Angelika Klein

Angestellt, Leitung Einladungs- und Informationszentrum Rheinland Studie, Deutsches Zentrum für Neurodegenerative Erkrankungen e.V. (DZNE)
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Care
Kundenbindung
Reklamationsmanagement
Kundenzufriedenheit
Entwicklung und Führung von Teams
Kundenbetreuung
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Angelika Klein

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2015

    Leitung Einladungs- und Informationszentrum Rheinland Studie

    Deutsches Zentrum für Neurodegenerative Erkrankungen e.V. (DZNE)
  • 1 Jahr, Feb. 2014 - Jan. 2015

    Leiterin Backoffice Freizeit.de

    IUVALUTION Software GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2009 - Jan. 2014

    Leiterin Kundenservice Regionalwerbung

    meinestadt.de GmbH

    - Leitung Auftragsumsetzung und Kundenbetreuung für folgende Produkte: Branchenbucheinträge, Google AdWords, grafische Werbung - Kundenbindungsmaßnahmen - Reklamationsmanagement - Personalverantwortung für bis zu 10 Vollzeitkräften

  • 5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2003 - Dez. 2008

    Teamleiterin Auftragsbearbeitung

    allesklar.com AG / meinestadt.de

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2000 - Jan. 2003

    Teamleiterin Online-Redaktion

    allesklar.com AG / meinestadt.de

  • 1 Jahr, Juni 1999 - Mai 2000

    Online-Editor

    allesklar.com AG / meinestadt.de

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1998 - Juni 1999

    Leiterin Bibliothek

    Vereinigung Rohstoffe und Bergbau e.V.

    - Bestandsaufbau, -erschließung und -vermittlung - Informationsvermittlung

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 1996 - Nov. 1997

    Öffentlichkeitsarbeit, Print- und Hörfunkjournalismus

    Journalistenbüro Dr. Michael Köhler

    - Erstellen von Pressemeldungen u.a. PR-Publikatione - Sendeplatz-Akquisition für PR-Hörfunkbeiträge - Verfassen und Redigieren von Printartikeln

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1994 - Juni 1996

    Studienbegleitende Bibliothekstätigkeit

    Kuratorium Deutsche Altershilfe

    - Aufnahme und Auswertung von Büchern, Zeitschriften u.a. Medien - Recherche und Informationsvermittlung

Ausbildung von Angelika Klein

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1988 - Feb. 1996

    Germanistik

    Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn

    Sprachwissenschaft, Linguistik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

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