Anja Ludwig

Angestellt, Revenue and Reservation System Manager, Hotel DAS TEGERNSEE
Tegernsee, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Engagement
Belastbarkeit
Opera
Microsoft Office
Reservation
Starwood Service Culture Champion
Departmental Trainer
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation
Flexibilität
Selbstständigkeit
Loyalität
Kundenbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Hotellerie
Sihot
Empfang
Front Office
Gästebetreuung
Englische Sprache
Beratung
Deutsch
Hotelsoftware
Support
Fidelio

Werdegang

Berufserfahrung von Anja Ludwig

  • Bis heute 10 Monate, seit Okt. 2024

    Revenue and Reservation System Manager

    Hotel DAS TEGERNSEE
  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2024

    Reservierungsleiterin

    Hotel DAS TEGERNSEE
  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020

    Stellvertretende Reservierungsleitung

    Hotel DAS TEGERNSEE
  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2019

    Reservierungsmitarbeiterin

    Hotel DAS TEGERNSEE
  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2016 - Mai 2017

    Stellvertretende Reservierungsleitung

    Soulmade Hotel Garching GmbH & Co. KG

    Annahme von Reservierungen per Email und Telefon Kontrolle der über Direct Connect bestätigten Buchungen Reservierung des Tagungsraumes Erstellung von Gruppenverträgen Berechnung von No Show- und Stornierungskosten Bearbeitung der Kommissionsrechnungen Kontrolle der offenen Posten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung Pflege der Gaststämme in Sihot Anpassung der täglichen Raten und Verfügbarkeiten und Sperrdaten mit dem Ziel der Budgeterreichung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2014 - Apr. 2016

    Reservation Supervisor

    Le Méridien München

    Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden Departemental Trainer Starwood Service Culture Champion

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014

    Reservations Agent

    Le Méridien München

    Annahme von Reservierungen und Bearbeiten von Anfragen per Telefon, Fax und Email Bearbeiten der Firmen- und Abrufkontingente Ansprechpartner für Projektteams Kontrolle der neu eingegangenen Reservierungen über die CRS Systeme No Show- & Late Cancellations- Bearbeitung, Kontrolle der Depositzahlungen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2011

    Costumer Service Agent

    HRS - Das Hotelportal

    Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Privat- und Firmenkunden sowie Hotelpartnern Erstaufnahme von Kundenbeschwerden Schichtleiterfunktion abends sowie an Wochenenden Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Zuge zweiwöchiger Workshops

  • 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2010

    Junior Manager

    MEININGER Hotel Köln City Center

    Planung von Personalbedarf und -einsatz Organisation des Einführungstrainings für neue Mitarbeiter Planung und Bestellung im F&B Bereich Mitwirkung bei Qualitäts- und Preisverhandlungen

  • 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2009

    Rezeptionsmitarbeiter

    MEININGER Hotel München City

  • 2 Jahre, Juli 2007 - Juni 2009

    Auszubildende

    MEININGER Hotel München City

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z