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Anna Herrmann

Angestellt, Head of Customer Service and Workshops, Thomas Sabo GmbH & Co. KG
Lauf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Customer Care
Retail
Reklamationsbearbeitung
Prozessoptimierung
Vertrieb
Macher-Persönlichkeit
Mitarbeiterführung
Schmuck
Uhren
Erstellung von Arbeits- undTrainingsunterlagen
Lernbereitschaft
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
Kritikfähigkeit
Medizintechnik

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Herrmann

  • Bis heute 6 Jahre, seit Juni 2019

    Head of Customer Service and Workshops

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 3 Jahre und 3 Monate, März 2016 - Mai 2019

    Team Managerin Customer Repair Service

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2014 - Feb. 2016

    Team Managerin Customer Service Retail/ Franchise

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2013 - Okt. 2014

    Retail Area Service und Franchise Support

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2010 - Feb. 2013

    Sachbearbeiterin Retail Service

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2010

    Vertriebsmitarbeiterin Import/Export

    PrismaPlus GmbH

    - Telefonische Betreuung von In-und Auslandskunden - Auftrags- und Angebotsbearbeitung - Reklamationsbearbeitung - Abwicklung Exportgeschäfte - Logistische Abwicklung von In- und Auslandsgeschäften - Unterstützung der Außendienstmitarbeiter - Kontaktperson für ausländische Kunden- bzw. Lieferantenkontakte - Verantwortlich für den Verkaufsinnendienst der Firma Stapleline GmbH, Hauptsitz Bochum, Medizintechnik

  • 1 Jahr, Aug. 2008 - Juli 2009

    Work and Travel Aufenthalt in Australien

    Work and Travel

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2008

    Auszubildende zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    PrismaPlus GmbH

    Einsatz in folgenden Abteilungen: • Verkaufsinnendienst • Buchhaltung • Service Verantwortlich für den Verkaufsinnendienst der Firma Stapleline GmbH, Hauptsitz Bochum, Medizintechnik Aufgaben: • telefonische Kundenbetreuung • Auftragsbearbeitung • Überwachung Lagerbestände/Einkauf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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