Anna Herrmann

Angestellt, Head of Customer Service and Workshops, Thomas Sabo GmbH & Co. KG
Lauf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Customer Care
Retail
Reklamationsbearbeitung
Prozessoptimierung
Vertrieb
Macher-Persönlichkeit
Mitarbeiterführung
Schmuck
Uhren
Erstellung von Arbeits- undTrainingsunterlagen
Lernbereitschaft
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
Kritikfähigkeit
Medizintechnik

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Herrmann

  • Current 7 years, since Jun 2019

    Head of Customer Service and Workshops

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 3 years and 3 months, Mar 2016 - May 2019

    Team Managerin Customer Repair Service

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 1 year and 4 months, Nov 2014 - Feb 2016

    Team Managerin Customer Service Retail/ Franchise

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 1 year and 8 months, Mar 2013 - Oct 2014

    Retail Area Service und Franchise Support

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 2 years and 3 months, Dec 2010 - Feb 2013

    Sachbearbeiterin Retail Service

    Thomas Sabo GmbH & Co. KG
  • 1 year and 2 months, Aug 2009 - Sep 2010

    Vertriebsmitarbeiterin Import/Export

    PrismaPlus GmbH

    - Telefonische Betreuung von In-und Auslandskunden - Auftrags- und Angebotsbearbeitung - Reklamationsbearbeitung - Abwicklung Exportgeschäfte - Logistische Abwicklung von In- und Auslandsgeschäften - Unterstützung der Außendienstmitarbeiter - Kontaktperson für ausländische Kunden- bzw. Lieferantenkontakte - Verantwortlich für den Verkaufsinnendienst der Firma Stapleline GmbH, Hauptsitz Bochum, Medizintechnik

  • 1 year, Aug 2008 - Jul 2009

    Work and Travel Aufenthalt in Australien

    Work and Travel

  • 3 years and 1 month, Jul 2005 - Jul 2008

    Auszubildende zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    PrismaPlus GmbH

    Einsatz in folgenden Abteilungen: • Verkaufsinnendienst • Buchhaltung • Service Verantwortlich für den Verkaufsinnendienst der Firma Stapleline GmbH, Hauptsitz Bochum, Medizintechnik Aufgaben: • telefonische Kundenbetreuung • Auftragsbearbeitung • Überwachung Lagerbestände/Einkauf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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