Anna Husemeier

Angestellt, Geschäftskundenbetreuung, Deutsche Telekom Service GmbH
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytisches Denken
Horizont erweitern
Individuelle Kundenbetreuung
B2B und B2C
CRM
Engagement
Fokussiertes Arbeiten
Hands-on-Mentalität
KPI
Kundenzufriedenheit
MS Office
Out-of-the-Box-Thinking
Proaktivität
Reklamationsbearbeitung
SAP
Teamfähigkeit
Aktives Zuhören
Aufmerksamkeit
Eigenverantwortung
Gewissenhaftigkeit
Kommunikation auf Augenhöhe
Motivation
Neugierde
Objektivität
Optimismus
Perspektivenwechsel
Selbstreflexion
Souverän reagieren
Zuverlässigkeit
Spaß an der Arbeit

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Husemeier

  • Current 5 years and 6 months, since Jan 2021

    Geschäftskundenbetreuung

    Deutsche Telekom Service GmbH

    2nd Level Endgeräte-Reklamation Schadensbearbeitung, Logistik, Vertragsangelegenheiten

  • 5 years and 9 months, Apr 2015 - Dec 2020

    Incidentmanagement

    Deutsche Telekom Service GmbH

    2nd Level Analyse und Behebung von Systemfehlern

  • 4 years and 4 months, Dec 2010 - Mar 2015

    Privatkundenbetreuung

    Deutsche Telekom Service GmbH

    1st Level telefonische Entstörung Internet, Telefon, TV

  • 3 years and 4 months, Sep 2007 - Dec 2010

    Industriekauffrau

    Deutsche Telekom AG
  • 2005 - 2005

    Unterstützung Seniorenheim

    AWO Kreisverband Mittelfranken-Süd e.V.

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