Nikolaos Pentidis

Angestellt, Geschäftssteuerung / Workforce Manager III / Sales PK, Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Steuerung
Planung
Support
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Controlling
Systemintegration
KPI
Netzwerkadministration
Microsoft Excel
Outlook
Forecast
Windows
Reporting
Workforce Management
Monitoring
Call- & Workflow Administration
Kapazitätsplanung
Troubleshooting
Steering
Informatik
Informationstechnologie
Systemadministration
Software Integration
MS Office
Deutsch
Erfahrung
Flexibilität
Motivation
Teamfähigkeit
Engagement
Kreativität
Selbstständigkeit
Konfliktmanagement
Kundenorientierung
Zahlenaffinität
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Analytisches Denken
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nikolaos Pentidis

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Geschäftssteuerung / Workforce Manager III / Sales PK

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018

    Experte Workforcemanagement, Großkundenbereich

    Deutsche Telekom Service GmbH

    Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2017

    Referent Planung & Steuerung, Privatkundenbereich

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH, Competence Center Consumer

  • 1 Jahr, Juli 2011 - Juni 2012

    Referent Zentrale Planung & Steuerung

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Referent bei der Zentralen Planung und Steuerung der ITS2

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2011

    Sachbearbeiter

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Sachbearbeiter bei der Zentralen Planung und Steuerung der ITS2

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2010

    Service Manager

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Service Manager Konfiguration Diagnose

  • 3 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2007

    Fachinformatiker Systemintegration

    Deutsche Telekom AG

    Auszubildender

  • 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2006

    Volunteer

    FIFA

    IT-Volunteer vor und währende der FIFA Fussball Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland

Ausbildung von Nikolaos Pentidis

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2004

    Informations- und Kommunikationstechnik

    Heinrich-Wieland-Schule Pforzheim

    Berufskolleg für Informations- und Kommunikationstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Griechisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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