Nikolaos Pentidis

Angestellt, Geschäftssteuerung / Workforce Manager III / Sales PK, Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Steuerung
Planung
Support
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Controlling
Systemintegration
KPI
Netzwerkadministration
Microsoft Excel
Outlook
Forecast
Windows
Reporting
Workforce Management
Monitoring
Call- & Workflow Administration
Kapazitätsplanung
Troubleshooting
Steering
Informatik
Informationstechnologie
Systemadministration
Software Integration
MS Office
Deutsch
Erfahrung
Flexibilität
Motivation
Teamfähigkeit
Engagement
Kreativität
Selbstständigkeit
Konfliktmanagement
Kundenorientierung
Zahlenaffinität
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Analytisches Denken
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nikolaos Pentidis

  • Current 4 years and 8 months, since Nov 2021

    Geschäftssteuerung / Workforce Manager III / Sales PK

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting

  • Current 8 years and 6 months, since Jan 2018

    Experte Workforcemanagement, Großkundenbereich

    Deutsche Telekom Service GmbH

    Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting

  • 5 years and 6 months, Jul 2012 - Dec 2017

    Referent Planung & Steuerung, Privatkundenbereich

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH, Competence Center Consumer

  • 1 year, Jul 2011 - Jun 2012

    Referent Zentrale Planung & Steuerung

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Referent bei der Zentralen Planung und Steuerung der ITS2

  • 1 year and 5 months, Feb 2010 - Jun 2011

    Sachbearbeiter

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Sachbearbeiter bei der Zentralen Planung und Steuerung der ITS2

  • 2 years and 7 months, Jul 2007 - Jan 2010

    Service Manager

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Service Manager Konfiguration Diagnose

  • 3 years, Aug 2004 - Jul 2007

    Fachinformatiker Systemintegration

    Deutsche Telekom AG

    Auszubildender

  • 2 months, Jun 2006 - Jul 2006

    Volunteer

    FIFA

    IT-Volunteer vor und währende der FIFA Fussball Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland

Ausbildung von Nikolaos Pentidis

  • 2 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2004

    Informations- und Kommunikationstechnik

    Heinrich-Wieland-Schule Pforzheim

    Berufskolleg für Informations- und Kommunikationstechnik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Greek

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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