Anna Koperska
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Koperska
- Current 7 years and 8 months, since Oct 2018
Customer Experience Specialist
Focus Telecom Polska Sp. z o.o. - Oprogramowanie call center
Customer Experience Spezialistin für Deutschland B2B Marketing
- 4 months, May 2018 - Aug 2018
Mitarbeiter Kundenservice
Active Intercare
- 1 year, Jul 2017 - Jun 2018
Customer relationship manager
Promedica24
-Kundenrückgewinnung -Kundenzufriedenheitsanalyse -Monitoring der Kundenbeschwerden - Ergreifen von Vorsorgemaßnahmen -Entwicklung und Pflege langfristiger Beziehungen mit Kunden
E-Mail- und Chat - Kundenbetreuung
- 5 months, Mar 2017 - Jul 2017
Lehrkraft
Österreich Institut Polska
Deutschkurse für Kinder und Erwachsene
- 1 year and 3 months, Sep 2015 - Nov 2016
Lehrkraft
Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Lehrkraft im Jugendintergrationskurs in dem Verein Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
- 1 year and 7 months, May 2015 - Nov 2016
Lehrkraft
Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Lehrkraft im Alphabetisierungskurs in dem Verein Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
- 5 months, May 2015 - Sep 2015
Lehrkraft
Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Teamteacher im Jugendintergrationskurs in dem Verein Zentrum für Bildung und Sprache e.V.
Ausbildung von Anna Koperska
- 3 years and 3 months, Sep 2011 - Nov 2014
Deutsch als Fremdsprache
Technische Universität Berlin
- 3 years and 11 months, Sep 2007 - Jul 2011
Slawische Sprachen und Literaturen, Germanistische Linguistik
Humboldt-Universität zu Berlin
Sprachen
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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