Anoop Pillai

Angestellt, Senior Manager, Workforce Management, TTEC India Customer Solutions Pvt. Ltd.
Ahmedabad, Indien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Forecasting
Capacity Planning
Workforce Management
Scheduling
Real-Time Monitoring
Interval & Segment Adherence
Resource Planning & Allocation
Workforce Analysis & Reporting
Contact Centre / BPO Operations
SLA & KPI Management
Customer Experience
Client Relationship Management
WBR / MBR / QBR Governance
Revenue Forecasting & P&L
Staffing & Recruitment

Werdegang

Berufserfahrung von Anoop Pillai

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Juni 2025

    Senior Manager, Workforce Management

    TTEC India Customer Solutions Pvt. Ltd.

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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