Antonia Retzke-Valverde

Angestellt, Customer Care Agent, Victaulic
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Spanische Sprache
Deutsche Sprache
Katalanische Sprache
Englischkenntnisse
Export
SAP R/3
Vertragsmanagement
Kundenservice
Technisches Verständnis
Automobilindustrie
Maschinenbau
Industrie
Trockenbau
Selbstständigkeit
Flexibilität
Empathie
Teamfähigkeit
Vollzeit
Spedition
Innendienst
Auftragsabwicklung
Beschaffung
Einkauf
Logistik
Lernbereitschaft
Motivierter Mitabeiter
Überwachung
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Antonia Retzke-Valverde

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Customer Care Agent

    Victaulic

    Auftragsabwicklung, Erstellung von Angebote, Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung

  • 1 year and 4 months, Sep 2020 - Dec 2021

    Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

    Swegon Germany GmbH
  • 1 year and 1 month, May 2019 - May 2020

    Customer Service Representative

    Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
  • 4 years and 11 months, Sep 2014 - Jul 2019

    Sachbearbeiterin Auftragsabwicklung

    Etex Building Performance GmbH, Geschäftsbereich Siniat, Oberursel

    Kundenbetreuung Auftragsabwickung Reklamationsbearbeitung Telefonische Beratung

  • 1 year, Oct 2012 - Sep 2013

    Sachbearbeiterin Kundenservice und Logistik

    Vivento bei Deutsche Telekom Medien, Frankfurt am Main

    Telefonische Kundenbetreung Auftragserfassung in SAP

  • 2 years and 4 months, Sep 2009 - Dec 2011

    Teamassistentin in der Einkaufsabteilung

    Phersu Consult bei Areva NP GmbH, Offenbach

    Allgemeine Büroarbeit

  • 1 year and 1 month, May 2008 - May 2009

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst für Spanien und Brasilien

    Permacon GmbH bei Du Pont de Nemours GmbH, Neu Isenburg

    Auftragserfassung in SAP Erstellen von Angeboten Erstellen von Rechnungen und Gutschriften

  • 2 years and 1 month, Feb 2006 - Feb 2008

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst mit Fremdsprachen

    Holzma Plattenaufteiltechnik, S.A., L'Ametlla del Vallès, Spanien

    Auftragserfassung von Ersatzteilen Erstellen von Angeboten und Rechnungen Erstellen von Lieferpapieren für einen weltweiten Versand

  • 2 years and 1 month, Jan 2004 - Jan 2006

    Fremdsprachensekretärin

    ALDI España, Montornès del Vallès, Spanien

    Herstellung von Statistiken Sekräterin der Einkaufsleitung (Terminkalender, Buchung von Hotels und Flugtickets) Vorbereitung des Inserates, Aldi Aktuell Vorbereitung der Managerbesprechungen

  • 1 year and 2 months, Nov 2002 - Dec 2003

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst, Export

    Homag Sawtech, S.A., L'Ametlla del Vallès, Spanien

    Auftragserfassung Verfolgung der Aufträge Vorbereitung der Maschinenlieferungen Exportunterlage: Kreditbriefe, Proforma-Rechnungen, Packing-List, Lieferscheine Einrichtung der Speditionen, LKW und Seefracht

  • 3 years and 4 months, Jul 1999 - Oct 2002

    Sachbearbeiterin Einkauf, Vertrieb und Logistik

    Vibracoustic Ibérica, S.L., Cornellà del Llobregat, Spanien

    Auftragserstellung des Rohstoffes nach Produktionsplan Verfolgung des Liefertermines Einrichtung der Speditionen Überwachung der Lagerbestände Kundenauftragserfassung Betreuung der internationalen Großkunden (Opel, Mercedes Benz, Lotus)

  • 4 years and 7 months, Sep 1994 - Mar 1999

    Fremdsprachensekretärin

    Alfa Manufacturing Co., S.A., Sant Andreu de la Barca, Spanien

    Textübersetzung spanisch-deutsch und umgekehr Erstellung der Bestellung für Büromaterial Unterstutzung in der Logistikabteilung

  • 2 years and 4 months, Oct 1990 - Jan 1993

    Fremdsprachensekretärin

    Camunsa Clima, S.A., L'Hospitalet del Llobregat, Spanien

    Dolmetschen bei Ingenieurbesprechungen Übersetzungen von technischen Texten und Datenblätten (deutsch-spanisch) Unterstützung der Ingenieure und Baustellebüroorganisation (Bau Produktionswerk SEAT-VW in Martorell) Protokollbearbeitung und Ablage

Ausbildung von Antonia Retzke-Valverde

  • 1 year and 10 months, Sep 1993 - Jun 1995

    Germanistik

    Universität Barcelona, Spanien

  • 1 year and 10 months, Sep 1987 - Jun 1989

    Pedagogy, Educational Sciences

    Universität Barcelona, Spanien

Sprachen

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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