Ardit Kalemi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ardit Kalemi
- Bis heute 4 Jahre, seit Nov. 2021
Team Leader Customer Support
Comdata Group Albania
Leading an inbound customer service team for Windtre Italia, Monitoring team performance and reporting relevant KPIs
- 7 Monate, Mai 2021 - Nov. 2021
Customer Service Representative
Comdata Group Albania
Provided multilingual customer support (Italian, English). Assisted clients with inquiries, complaints, and orders, ensuring positive customer experience. Collaborated with team members to meet performance targets and service goals.
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2020 - Apr. 2021
Telesales Agent
Vodafone Group Albania
Conducted outbound calls to prospective and existing customers, promoting products and services. Achieved and exceeded sales targets while maintaining high levels of customer satisfaction. Provided product information, resolved client inquiries, and assisted with account management. Developed strong communication and negotiation skills in a fast-paced, target-driven environment. Maintained accurate customer records and sales reports.
Ausbildung von Ardit Kalemi
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2018
General and Comparative Literature
Polytechnic University of Tirana
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2015 - Sep. 2018
Language and Literary Studies
University of Elbasan
Sprachen
Albanian
Muttersprache
English
Fließend
Italienisch
Fließend
Deutsch
Fließend
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