Ashish Khopkar

Verantwortung für Produktstrategie und mehrjährige Roadmap einer globalen Loyalty-Plattform mit über 140 Mio. Nutzern. Fachliche Führung einer internationalen Product- und Engineering-Organisation mit 30+ Mitarbeitenden sowie Steuerung externer Partner. Als Teil der Account-Leitung gestalte ich Budgetallokation und Investitionsprioritäten für ein Produkt mit rund 5 Mio. USD Jahresumsatz. End-to-End-Verantwortung von Discovery bis Optimierung; Abstimmung mit C-Level-Stakeholdern.

Product Ownership für ein 17-köpfiges, cross-funktionales Scrum-Team im internationalen Airline-Loyalty-Umfeld. Übersetzung von Kunden- und Geschäftsanforderungen in eine priorisierte Roadmap und ein umsetzbares Backlog; Abstimmung mit Business, Architektur, Engineering und Operations. Steuerung von Releases, Abhängigkeiten und Delivery-Risiken über interne Teams und externe Partner hinweg. Aufbau der Grundlage für die spätere Übernahme breiterer Produkt- und Plattformverantwortung.

Anforderungsmanagement in einem 15-köpfigen Team für die B2B-CRM-Plattform von Telefónica Germany. Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung in User Stories, funktionale Konzepte und umsetzbare Lösungen. Begleitung regulatorischer Transformationsvorhaben zu DSGVO und SEPA sowie Koordination zwischen Fachbereichen und Entwicklung. Verbesserung von Struktur und Transparenz im Requirements-Management.

Direkte Zusammenarbeit mit Fachbereichen bei der Analyse von Anforderungen und deren Übersetzung in technische Lösungen. Entwicklung, Betreuung und Weiterentwicklung eines internen Ticketing-Systems. Mitwirkung an der Migration eines Marketing-Systems auf eine neue CRM-Plattform einschließlich der Abstimmung funktionaler Anforderungen und technischer Abhängigkeiten. Ausbau meiner Erfahrung in Enterprise-Entwicklung und Systemintegration.

Fachliche Führung eines internationalen 15-köpfigen Teams im B2B-CRM-Umfeld von Telefónica Germany. Vermittlung zwischen Business-Stakeholdern und technischen Delivery-Teams sowie Übersetzung von Anforderungen in Lösungskonzepte und Entwicklungsaufgaben. Zentrale Mitwirkung an der strategischen Migration von rund 300.000 Kunden in ein Zielsystem; Koordination von Anforderungen, Abhängigkeiten und Delivery-Themen. Verbesserung von Systemverständnis und Dokumentation.

Entwicklung und Wartung eines B2B-CRM-Systems in einem internationalen Enterprise-Umfeld. Übersetzung funktionaler Anforderungen in technische Designs und Umsetzung neuer Features. Analyse von Produktionsproblemen, Behebung von Softwarefehlern und Unterstützung des stabilen Plattformbetriebs. Aufbau einer fundierten Basis in Softwareentwicklung, CRM-Prozessen und technischem Lösungsdesign.