Barbara Tobok
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Barbara Tobok
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2020
Leitung Vertriebsinnendienst CEE
Wuppermann Stahl GmbH
- 1 Jahr, Apr. 2019 - März 2020
Leitung Vertriebsinnendienst
Die Menü-Manufaktur
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2016
Office Management & Kundenbetreuung
C. Resch GmbH
Auftragswesen (Angebotserstellung bis Fakturierung), Pflege der Firmen-Website, Terminverwaltung und Reiseplanung,
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2013
Back Office Coordinator Österreich & Slowenien
Diversey Austria Services GmbH
Beratung von Sales hinsichtlich des konzerninternen Sales- Management Tools und der Abwicklung von Kundenverträgen und Preisänderungen, Sicherstellen der Einhaltung aller unternehmensinterner Prozesse, der Preisgestaltung durch Sales, der Kontrakte sowie technischer Equipmentinstallationen, Systemtechnische Abbildung aller Prozesse und Abläufe, Reporting, SAP Key User, Anleitung der Front Office Mitarbeiter/innen zur Auftragsabwicklung, Teamführung (2 Mitarbeiterinnen, länderübergreifend)
- 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2012
Customer Service Supervisor Österreich & Slowenien
Diversey Austria Trading GmbH
Umsetzung von SAP Projekten im Customer Service Center, SAP Schulung/Training Customer Service, Unterstützung bei Auftragseingabe oder Anleitung der Mitarbeiter/innen zur Auftragsabwicklung, Monatliches KPI Reporting, Teamführung (3 Mitarbeiterinnen, länderübergreifend)
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2007
Sachbearbeiterin Customer Service
Diversey Austria Trading GmbH
Selbstständige und termingerechte Auftragsabwicklung (Angebot bis Fakturierung) im Bereich Food & Beverage und Großhandel, Zentrale Ansprechperson für Kunden und Außendienstmitarbeiter, Kundenstammdatenwartung, Reklamationen, Beschwerdemanagement, Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen, Schnittstelle zu Marketing, Verkauf, Buchhaltung und Logistik
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2001 - Okt. 2002
Sachbearbeiterin Customer Service
Gewista Werbegesellschaft mbH
Telefonische Beantwortung von Kundenanfragen, Angebots-und Auftragserstellung, Rechnungslegung diverser Werbeträger, Reklamationsmanagement
Ausbildung von Barbara Tobok
- 2007 - 2008
Universitätslehrgang Public Communication
Universität Wien
- 2005 - 2007
Publizistik und Kommunikationswissenschaft
Universität Wien
- 2001 - 2003
Universitätslehrgang für Markt- und Meinungsforschung
Universität Wien
- 1995 - 2000
Bundeshandelsakademie, 1110 Wien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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