Bastian Knetsch

ist offen für Projekte. 🔎

Selbstständig, Interim Manager • Consultant, Ekob UG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital
Produktmanagement
Agile Produktentwicklung
Digitalisierung
Mobile Apps
Online Marketing
Kunden-Service
Vermarktung
Telekommunikation
Apps
agile
Projektmanagement
Strategie
Kundenservice
Product Management
Customer Service
Marketing
Telecommunication
Strategy
E-Commerce
Kundenportal
Customer Experience
Produktmarketing
CRM
Softwareentwicklung
Glasfaser
Interimsmanagement
FTTH
Vertrieb
Produkt
Führungserfahrung
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Bastian Knetsch

  • Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021

    Interim Manager • Consultant

    Ekob UG

    Projekte: Senior Project Manager Sales & Marketing, Big-Player Telekommunikation • Turnaround einer Mobilfunk Zweitmarke • Aufbau des Door-to-Door Vertriebskanals für FTTH Leiter Produktmanagement, regionaler FTTH Anbieter • Einführung eines Produkteinführungsprozesses • Aufbau der Produktmanagement-Funktion • Produktmanagement für B2C und B2C Product Owner / Customer Success Manager, mittelständischer SaaS Anbieter • Digitalisierung von Geschäftsprozessen • Weiterentwicklung eines Anwendungsmoduls

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2021

    Abteilungsleiter Digitaler Kundenservice

    Vodafone GmbH

    Steuerung und strategische Weiterentwicklung der digitalen Servicekanäle in App und Web Digitalisierung von Kundenservicekontakten Digitale Vermarktung von Zusatzprodukten und Mobilfunk-Vertragsverlängerungen Steigerung der aktiven Nutzer der digitalen Servicekanäle

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2017 - März 2019

    Abteilungsleiter Otelo Digital

    Vodafone GmbH

    Verantwortung für den Onlineshop und den digitalen Service in App und Web für die Zweitmarke Otelo

  • 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2013

    Abteilungsleiter Knowledge Management

    Vodafone GmbH

    Verantwortung für die Informationsversorgung der Kundenbetreuung über interne Wissensportale

  • 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2009

    Senior Projektmanager Vertriebssteuerung

    Vodafone GmbH

    Steuerung eines crossfunktionalen Strategieprogramms im Consumer Vertrieb

  • 6 Monate, Nov. 2008 - Apr. 2009

    Abteilungsleiter Online Sales

    Vodafone GmbH

    Verantwortung für den Online Sales Kanal mit den Bereichen Onlineshop, Affiliate und Callcenter. Befristete Rolle.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2007 - Okt. 2008

    Marketing Team Manager

    Vodafone GmbH

    Verantwortung für das Tarifangebot im Einstiegssegment für Prepaid- und Vertragskunden Entwicklung, Einführung und Vermarktung von Tarifen, z.B. Prepaidtarife mit Aufladebonus Fachliche Teamführung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2005 - Juni 2007

    Senior Marketing Manager Prepaid

    Vodafone GmbH

    Entwicklung innovativer Lösungen für die Prepaid-Aufladung Vermarktung der Aufladung mit Direktmarketingmaßnahmen und Kooperationen

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2005

    Produktmanager

    Vodafone GmbH

    Entwicklung und Vermarktung von Auslandstarifen und Diensten Aufbau von Vertriebskooperationen zur Vermarktung von GPRS Datenkarten durch Notebookhersteller Konzeption und Einführung von Verkehrstelematik-Angeboten in Kooperation mit Automobilherstellern

Ausbildung von Bastian Knetsch

  • 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 1998

    Ingenieurwissenschaften

    Università degli Studi di Modena

  • 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 1993 - Juni 2000

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Technische Universität Darmstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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