Bastian Knetsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bastian Knetsch
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021Ekob UG
Digital Executive • Interim Manager • Consultant
Portfolio: • Digitales Produktmanagement • Digitaler Kundenservice • Digitales CRM • Digitalisierung von Prozessen • Produktmarketing
Steuerung und strategische Weiterentwicklung der digitalen Servicekanäle in App und Web Digitalisierung von Kundenservicekontakten Digitale Vermarktung von Zusatzprodukten und Mobilfunk-Vertragsverlängerungen Steigerung der aktiven Nutzer der digitalen Servicekanäle
Verantwortung für den Onlineshop und den digitalen Service in App und Web für die Zweitmarke Otelo
Verantwortung für die Informationsversorgung der Kundenbetreuung über interne Wissensportale
Steuerung eines crossfunktionalen Strategieprogramms im Consumer Vertrieb
Verantwortung für den Online Sales Kanal mit den Bereichen Onlineshop, Affiliate und Callcenter. Befristete Rolle.
Verantwortung für das Tarifangebot im Einstiegssegment für Prepaid- und Vertragskunden Entwicklung, Einführung und Vermarktung von Tarifen, z.B. Prepaidtarife mit Aufladebonus Fachliche Teamführung
Entwicklung innovativer Lösungen für die Prepaid-Aufladung Vermarktung der Aufladung mit Direktmarketingmaßnahmen und Kooperationen
Entwicklung und Vermarktung von Auslandstarifen und Diensten Aufbau von Vertriebskooperationen zur Vermarktung von GPRS Datenkarten durch Notebookhersteller Konzeption und Einführung von Verkehrstelematik-Angeboten in Kooperation mit Automobilherstellern
Ausbildung von Bastian Knetsch
- 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 1998
Ingenieurwissenschaften
Università degli Studi di Modena
- 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 1993 - Juni 2000
Wirtschaftsingenieurwesen
Technische Universität Darmstadt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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