Beata Bartnicka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beata Bartnicka
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2017Fidelity Information Services GmbH
Customer Service Representative
- 9 Monate, Jan. 2016 - Sep. 2016
Customer Service Manager
Sony Music Entertainment Polska Sp. z o.o.
• Leiten des Kundenservice • Umfassende Betreuung von Kunden aus Polen, Ungarn, Tschechien gemäß Kalender und Stundenplan • Bearbeitung von Reklamationen • Zusammenarbeit mit Vertrieb und Controlling • Zusammenarbeit mit Lager und Transportunternehmen • Anlegen und Pflegen von Kunden- und Warenstammdaten • Verwaltung von lokalen und Mitbeteiligung an Verwaltung von internationalen Titeln • Zusammenarbeit mit Marketingabteilung • Erstellung von Berichten
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2015
Customer Service Manager
Aquael Sp. z o.o.
• Leiten des Kundenservice für deutschsprachige Länder • Umfassende Betreuung von Kunden • Bearbeitung von Reklamationen • Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeiter, Lager und Transportunternehmen, Marketingabteilung, EDV Abteilung • Anlegen und Pflegen von Kunden- und Warenstammdaten in SAP • Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Controlling • Vorbereitung und Erstellung von Berichten für Grüne Punkt und EAR • Erstellung von Analysen und Berichten
- 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2014
Internal Sales Specialist
SILICA (An Avnet Company)
• Umfassende Schlüsselkundenbetreuung Verhandlungen von Preis- und Langzeitverträgen Angebotserstellung Auftragsannahme und -bearbeitung Retour- und Beanstandungsabwicklung Bedienung von Kundenanfragen, Bestellungen, Kundenwarenlieferungen, Bedarfsprognosen • Verwaltung von Konsignationslager • Zusammenarbeit mit Herstellern Preisverhandlungen technische Anfragen • Zusammenarbeit mit Finanzabteilung Kundenglaubwürdigkeit Zahlungsabsicherung • Zusammenarbeit mit Lager
- 4 Jahre und 5 Monate, Mai 2003 - Sep. 2007
Sales Specialist
Rheinzink Polska Sp. z o.o.
• Verwaltung von 6 Konsignationslagern • Kundenbetreuung • Analyse des Buntmetallmarktes und der Währungskurse • Technische und kaufmännische Kundenberatung • Anlegen und Pflegen von Kunden- und Warenstammdaten in SAP • Planung und Erstellung von fortgeschrittenen Analysen, Berichte, Handels- und Finanzzusammenstellungen in Excel, Crystal Reports • Teilnahme an der Vorbereitung und Einführung von SAP (MM, SD, CO) • Übersetzungen (deutsch)
- 11 Monate, Juli 2002 - Mai 2003
Logistiker / Produktionsplannung
Fomar Roulunds
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2000 - Dez. 2001
Disponentin / Produktionsplannung
Meusch (Leifheit)
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1994 - Apr. 1996
Gästebetreuerin
McDonalds Regensburg
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 1989 - Dez. 1990
Produktionsmitarbeiter
RFT AG Stassfurt
Ausbildung von Beata Bartnicka
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2006
International business
Technische Universität in Radom
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2004
International business
Ökonomisch-Informatische Hochschule in Warschau
- 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2000
Zoll, Spedition, Aussenhandel
Studium für Zoll-, Spedition- und Aussenhandel in Olsztyn
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Polnisch
Muttersprache
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