Beata Bartnicka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beata Bartnicka
- Current 8 years and 6 months, since Dec 2017Fidelity Information Services GmbH
Customer Service Representative
- 9 months, Jan 2016 - Sep 2016
Customer Service Manager
Sony Music Entertainment Polska Sp. z o.o.
• Leiten des Kundenservice • Umfassende Betreuung von Kunden aus Polen, Ungarn, Tschechien gemäß Kalender und Stundenplan • Bearbeitung von Reklamationen • Zusammenarbeit mit Vertrieb und Controlling • Zusammenarbeit mit Lager und Transportunternehmen • Anlegen und Pflegen von Kunden- und Warenstammdaten • Verwaltung von lokalen und Mitbeteiligung an Verwaltung von internationalen Titeln • Zusammenarbeit mit Marketingabteilung • Erstellung von Berichten
- 1 year and 10 months, Mar 2014 - Dec 2015
Customer Service Manager
Aquael Sp. z o.o.
• Leiten des Kundenservice für deutschsprachige Länder • Umfassende Betreuung von Kunden • Bearbeitung von Reklamationen • Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeiter, Lager und Transportunternehmen, Marketingabteilung, EDV Abteilung • Anlegen und Pflegen von Kunden- und Warenstammdaten in SAP • Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Controlling • Vorbereitung und Erstellung von Berichten für Grüne Punkt und EAR • Erstellung von Analysen und Berichten
- 6 years and 2 months, Jan 2008 - Feb 2014
Internal Sales Specialist
SILICA (An Avnet Company)
• Umfassende Schlüsselkundenbetreuung Verhandlungen von Preis- und Langzeitverträgen Angebotserstellung Auftragsannahme und -bearbeitung Retour- und Beanstandungsabwicklung Bedienung von Kundenanfragen, Bestellungen, Kundenwarenlieferungen, Bedarfsprognosen • Verwaltung von Konsignationslager • Zusammenarbeit mit Herstellern Preisverhandlungen technische Anfragen • Zusammenarbeit mit Finanzabteilung Kundenglaubwürdigkeit Zahlungsabsicherung • Zusammenarbeit mit Lager
- 4 years and 5 months, May 2003 - Sep 2007
Sales Specialist
Rheinzink Polska Sp. z o.o.
• Verwaltung von 6 Konsignationslagern • Kundenbetreuung • Analyse des Buntmetallmarktes und der Währungskurse • Technische und kaufmännische Kundenberatung • Anlegen und Pflegen von Kunden- und Warenstammdaten in SAP • Planung und Erstellung von fortgeschrittenen Analysen, Berichte, Handels- und Finanzzusammenstellungen in Excel, Crystal Reports • Teilnahme an der Vorbereitung und Einführung von SAP (MM, SD, CO) • Übersetzungen (deutsch)
- 11 months, Jul 2002 - May 2003
Logistiker / Produktionsplannung
Fomar Roulunds
- 1 year and 5 months, Aug 2000 - Dec 2001
Disponentin / Produktionsplannung
Meusch (Leifheit)
- 1 year and 8 months, Sep 1994 - Apr 1996
Gästebetreuerin
McDonalds Regensburg
- 1 year and 2 months, Nov 1989 - Dec 1990
Produktionsmitarbeiter
RFT AG Stassfurt
Ausbildung von Beata Bartnicka
- 1 year and 9 months, Oct 2004 - Jun 2006
International business
Technische Universität in Radom
- 2 years and 9 months, Oct 2001 - Jun 2004
International business
Ökonomisch-Informatische Hochschule in Warschau
- 10 months, Sep 1999 - Jun 2000
Zoll, Spedition, Aussenhandel
Studium für Zoll-, Spedition- und Aussenhandel in Olsztyn
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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