Beate Caroline Zindel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beate Caroline Zindel
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023
Mitarbeiter Customer Care
1&1 Telecom Service Montabaur GmbH
-Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanliegen auf Deutsch und Englisch im Bereich DSL und Glasfaser -Betreuung von Beschwerdekund*innen und Eskalationsfällen -Stammdatenpflege Projekte: -Etablierung des Prozesses der Erfassung und Verarbeitung der Hotport/Leitungs-ID in Zusammenarbeit mit den Kund*innen -Verbesserung der Kümmererhaltung am Beispiel Mehrfachanrufer -Durchführung eines Testlaufs zur Umstellung von Kupfer-Anschlüssen auf Glasfaser
- 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2022
Mitarbeiterin im Kundenservice
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Ausbildung von Beate Caroline Zindel
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2019 - Juli 2021
Betriebswirtschaftslehre
Wilhelm-Knapp-Schule
Schwerpunkt Marketing
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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