Beate Brand
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beate Brand
- 6 years and 4 months, May 2017 - Aug 2023
Customer Service Site Leader
Bcom Customer Service GmbH
Standortleitung /Prokura Customer Service bis 1000 MA multilingual 63 Nationalitäten Tourismus
- 7 years and 5 months, Jan 2010 - May 2017
Interim Manager
Beate Brand Unternehmensberatung
Führungstätigkeiten der oberen Managementebene national/international Mitarbeiterverantwortung +100 Projektarbeit Entwicklung Kundenservice
- 6 years and 7 months, Jun 2003 - Dec 2009
Unternehmensberaterin Kundenkommunikation
Beate Brand Unternehmensberatung
Planung, Aufbau u.Restrukturierung von Kundenserviceeinheiten/ Interim-Management Leitung Customer Service/Call Center/ Mitarbeiterführung/ Training/Coaching Kundenmanagement/ Qualitätsmanagement/Kennzahlen, Reporting/ Prozessmanagement/Customer Service Excellence
- 3 years and 1 month, Jun 2000 - Jun 2003
Geschäftsführerin
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- 4 years and 5 months, Jan 1996 - May 2000
Unternehmensberaterin Call Center
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- 3 years and 8 months, May 1992 - Dec 1995
Projektleiterin Kundenservice
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- 1 year and 1 month, May 1991 - May 1992
Teamleiterin Inbound Call Center
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- 11 months, Jul 1990 - May 1991
Call Center Agent Inbound/Outbound
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Ausbildung von Beate Brand
- Bis heute
Germanistik/Anglistik/Amerikanistik
Johann Wolfgang Goethe-Universität FFM
Kommunikation-/Sprachwissenschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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