Beate Herrmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beate Herrmann
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018
Customer Management
Continental Aftermarket
- 7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2018
Customer Service
Groupe SEB
- 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2017
Vertriebsinnendienst
X-GEM Deutschland GmbH (ehemals Sagemcom Germany GmbH)
• Großkunden/Distributoren-Betreuung/Customer Service (z. B. Media/Saturn, Expert) • Erfassung und Klärung von Bestellungen für Deutschland, Benelux, Nordics, UK • Unterstützung und Kommunikation mit den KAM’s, GVL’s • Bearbeitung von DOA-Retouren, Reklamationen, Transportschäden/Fehlmengen inklusive Gutschrifterstellung
- 6 Jahre, Juli 2007 - Juni 2013
Customer Service Assistant
Sagemcom Germany GmbH
• Überprüfung Belastungsanzeigen (DOA’s) für Deutschland und Benelux inklusive Schriftverkehr • Erstellung von DOA-Gutschriften • Klärung/Bearbeitung von Kundenreklamationen/Anfragen • Kommunikation/Schriftverkehr mit Großkunden (Media/Saturn, Expert), Repair-Centern und den Business-Units in Frankreich
Ausbildung von Beate Herrmann
- 2 Jahre, Juli 1982 - Juni 1984
Bürokommunikation
Kaufmännische Schule 2, Frankfurt am Main
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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