Benedikt Höller (Aktiv nur auf LinkedIn)

Digitalizing the enterprise service management experience for our customers utilizing the ServiceNow platform. Spearheading DXC's ServiceNow delivery team in Switzerland, focussing on customer value and service excellence.

Project Management: - Managing of ServiceNow Build and Run Projects End-to-End - 7-Digit Project Portfolios - Agile, Waterfall, and Hybrid Methodologies Delivery Management: - Resource Management for all ServiceNow Projects in Switzerland - Close Collaboration with Sales Team, European Partners, and Near-Shore and Off-Shore Delivery Teams Team Leadership: - Managing a team of 10 consultants in our Zurich office

IT Service Management ServiceNow ITIL Project Management in Global Context & Multi-Provider Environment Business Process Modelling & Optimization Test Management Training Management

• Websiteupdate in Drupal • Maintenance des Business Management Systems • Fabrikinspektionen in Hong Kong und Shanghai (Elektronik, Spielzeug, Kleidung, Gepäck, Werkzeuge)

• Leiten von Übungsgruppen und Sprechstunden im Rahmen der Lehrveranstaltungen „Einführung in die Informatik (technikorientiert) 1 und 2“ an der TU Berlin • Themen vor allem Java-Programmierung, Konzepte der Objektorientierung & Computerarchitektur

Systemanalyse Projekt zur kontinuierlichen Prozessverbesserung und Lean-IT // Istanalyse organisatorischer und technischer Abläufe im Hinblick auf Einsatzmöglichkeiten der Konzepte von Kaizen und Lean IT sowie Erstellung eines Sollkonzepts unter Vorstellung konkreter Werkzeuge

• externe Projektmitarbeit in der Prozessoptimierung • Engagement im Bereich HR: Organisation der internen Trainings • Training in Projektmanagement, Excel und Powerpoint

• Technisches Grundpraktikum in den Bereichen Elektronikwerkstatt, Mechanische Werkstatt & Betriebstechnik • Programmierarbeiten, Löten & Verkabeln, Säge- und Fräsaufgaben

Stipendiat des Overseas Programs der TU Berlin für ein 2-semestriges Austauschprogramm

Stipendiat des Overseas Programs der TU Berlin für ein 2-semestriges Austauschprogramm

Fachrichtung Informations- und Kommunikationssysteme (Systems Engineering) mit Fokus auf // Projektmanagement // Web Technolgies // Electronic Commerce // Consumer Behavior

Fachrichtung Informations- und Kommunikationssysteme & Elektrotechnik mit Fokus auf // Projektmanagement // Java // Softwaretechnik // Datenbanksysteme