Benjamin Löffler

Fähigkeiten und Kenntnisse

Anforderungsmanagement
Angebotserstellung
Angebotsreklamationen
Business Ownership
Business-to-Business (B2B)
Change Management (CM)
Churn Retention
Consulting
Customer Relationship Management (CRM)
Customer-Experience-Management
Datenanalyse
Datenpflege
English
Fachliche Betreuung
German to English
Geschäftsprozessmanagement
Internal Process Development
Kontinuierliche Verbesserung
Kundenbetreuung
Kundenkontakt
Kundenrückgewinnung
Microsoft 365
Microsoft Excel
Moderation von Meetings
Objectives and Key Results (OKRs)
Outbound Sales
Professional Responsibility
Project Management
Projektkoordination
Projektmanagement
Prozessanalyse
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement
Remarketing
SAP-Produkte
Stakeholder-Management
Strategische Planung
Vertragsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Löffler

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Jan. 2025

    Senior Lizenz Manager

    GEMA

    Ich war vor allem für den Aufbau und die Weiterentwicklung zentraler Prozesse im Lizenz- und Kundenumfeld zuständig. Ein Schwerpunkt lag dabei auf Kundenrückgewinnung, fachlicher Prozessarbeit und der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Schnittstellen. Hauptaufgaben: - Kundenrückgewinnung aufgebaut und fachlich weiterentwickelt. - Lizenzprozesse im Bereich erweiterter Kollektivlizenzen übernommen und kundenfreundlicher gestaltet. - Teil des Sales-Outbound-Teams und verantwortlich für dessen Aufbau un

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