Benjamin Surmann

1st Level Technischer Kundendienst - Support für internationale Kunden & Schnittstelle zu Fachabteilungen für Hardware- und Softwarethemen. Betreuung von Baustellen, beim Aufstellen und in Betrieb nehmen von Industriemaschinen.

Leitung eines Defect Management Teams in der Entwicklungsabteilung für Hochvoltbatteriesysteme bei einem OEM. Zu meinen Aufgaben als Projektleiter gehört die Personalplanung, fachliche Anleitung von Mitarbeitern und die Akquise neuer Projekte. Im Projektumfeld für die Hardware Entwicklung einer HV-Batterie und des zugehörigen Steuergeräts, betreue ich den Defect Management Prozess: Ansprechpartner für Fachabteilungen & Zulieferer - Reporting - Fehlermanagement - Datenvisualisierung

Leiter eines Testing-Teams im E-Mobility Bereich für ein intelligentes Ladekabel - Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten - Testmanager - Reporting

Meine Aufgaben umfassten die Pflege des SAP Qualitätsmoduls und der Lagerhaltung, sowie die Betreuung von nationalen und internationalen Lieferanten bei der Beurteilung und Handhabung von fehlerbehafteten Teilen. Darüber hinaus prüfte ich Teile im Wareneingang und führte Bestandsprüfungen durch. Die Revision den Messmittelbeastands und 5s-Auditierung der Arbeitsplätze übernahm ich ebenfalls.

Meine Aufgaben umfassten Auswertungsaufgaben zu prozess- und werkstoffkundlichen Themenstellungen und die Analyse von prozesstechnischen Ausfallursachen. Via MS Office wurden Informationen aus verschiedenen Datenbanken einbezogen und hinsichtlich der verschiedenen Fragestellungen aufgearbeitet und präsentiert. Darüber hinaus begleitete und dokumentierte ich die Produktionsabläufe im Walzwerke und den Wärmebehandlungs- und Zurichtungsbetrieben.

Energie- und Verfahrenstechnik