Besnik Horuni

Angestellt, Workforce Manager /Intraday Coordinator, KPT Krankenkasse AG
Biel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Versicherungswesen
Teamleitung
Coaching
Mitarbeitertraining
Kunden-Support
Projektmanagement
Workforce Management
CRM-Systeme
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Kreativität
SAP

Werdegang

Berufserfahrung von Besnik Horuni

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2024

    Workforce Manager /Intraday Coordinator

    KPT Krankenkasse AG

  • 4 Monate, März 2024 - Juni 2024

    Intraday Manager

    Quickline AG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2022 - Feb. 2024

    Teamleiter Kundencenter

    GVB Gruppe

  • 8 Monate, Sep. 2021 - Apr. 2022

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    PostFinance AG
  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2018 - Sep. 2021

    Teamleiter Kundencenter

    PostFinance AG
  • 2 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2018

    Floormanager

    PostFinance AG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2014 - März 2016

    Ausbilder

    PostFinance AG
  • 1 Jahr, Sep. 2012 - Aug. 2013

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    PostFinance AG
  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2012

    Ausbildung zum Kaufmann EFZ

    Erziehungsdirektion des Kantons Bern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Albanisch

    Muttersprache

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