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Steve Preuß

Angestellt, Head of Department Customer Service and Operations Management, AurumTours GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung Service Center
Leitung Kundenservice
Koordination von Dienstleistern
Personalführungskompetenz
Flugtouristik
Tourismus
Training
Coaching
Supervision
Analytisches Denken
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung / Qualitätskontrolle
Dienstleistersteuerung
Kunden- und Serviceorientierung
Customer Service
Customer Care
Sales Support
Inbound-Call-Center
Leitung Customer Service
Leitung Call Center
Teamleitung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Steve Preuß

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023

    Head of Department Customer Service and Operations Management

    AurumTours GmbH
  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2018 - Juni 2023

    Director Customer Care

    Invia Flights Germany GmbH
  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2018

    Head of Customer Care

    Invia Flights Germany GmbH
  • 4 Monate, Dez. 2016 - März 2017

    Bereichsleiter Servicecenter Flugtouristik

    UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2016

    Teamleiter Servicecenter Flugtouristik

    UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2013 - Aug. 2014

    Teamleiter

    Competence Call Center

    Teamleitung Onlinebezahldienst Outbound

  • 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2013

    Teamleiter

    D+S communication center Augsburg GmbH

    Teamleitung Kundenservice für das Projekt "Sky Deutschland GmbH"

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2012

    Trainer

    D+S communication center Augsburg GmbH

    Schulung von neuen Mitarbeitern im Projekt "1&1 Telecom GmbH"

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2012

    Coach/Qualitätssicherung

    D+S communication center Augsburg GmbH

    fachlicher Ansprechpartner und Coach im Projekt "1&1 Telecom GmbH"

  • 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2011

    Call Center Agent

    D+S communication center Augsburg GmbH

    CCA im Projekt "1&1 Telecom GmbH"

Ausbildung von Steve Preuß

  • Bis heute

    Aussenhandel

    Berufsschule Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben

Raymond Löhr

Associate Partner

Den Haag

Pierre Stadler

Group Director Service

Mosbach

Dirk Elm

Projekt- und Investmanagement

Dortmund

David Strittmatter

Teamleiter Customer Care

Montabaur

Raphael Czura

IT Service Manager & Support Engineer

Bielefeld

Dirk Röttger

WW Continuous Improvement Sr. Manager

Berlin

Daniel Schneider

Head of Marketing, Sales & Service

Niederweningen

Michael Haas

Serviceprofi & Business-Architekt

Wien

Michaela Borst

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Nuremberg

Matthias Klose

Sales Manager

Nürnberg

Wolfgang Backenhaus

Zentraler Projektmanager BPO

Berlin

Elmar Brodatzki

Senior Services Staff Manager

Essen

Rania Tarazi

Head of IT Web Applications bei CTDI | M.Sc. in Compter Science | PSM

Malsch

Sandra Fischer

Senior Director of Strategy, Development and Marketing

Wiesbaden

Dirk Job

Chief Product Officer (CPO) / Studio Lead

Essen

Thomas Herold

Inhaber

Leipzig

Carsten Fritz

Energie-Vertrieb + -Beratung

Celle

Wolfgang Jehle

Standortleiter Stuttgart und Heidenheim

Stuttgart

Lukasz Kloska

Gebietsmanager Direktvertrieb

München

Armin Eckert

Teamleitung Customer Contact Center

Kirchenthumbach

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