Bettina Koschlig

Bis 2023, Kundenberaterin Technischer Helpdesk, tricontes360 Hamburg GmbH
Abschluss: IT Fachinformatikerin Systemintegration, Berufsförderungswerk Hamburg
Geesthacht, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Informatik
Informationstechnologie
Kundenzufriedenheit
Systemintegration
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Kundenservice
Kundenbetreuung
Technologie
Systemadministration
Kommunikationsfähigkeit
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Bettina Koschlig

  • 12 Jahre und 3 Monate, Sep. 2011 - Nov. 2023

    Kundenberaterin Technischer Helpdesk

    tricontes360 Hamburg GmbH

    Telefonischer 1st- und 2nd-Level-Support einer netzwerkfähigen Versandsoftware mit möglichem Support per Remote Zugriff und Support diverser Onlinetools im Versandbereich, sowie der Support von Anfragen per E-Mail. Telefonischer 1st-Level-Support bei Fernseh-, Internet- und Telefonproblemen eines Kabelnetzbetreibers, sowie der Support von Anfragen per E-Mail. Telefonischer 1st-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen im Einzelhandel mit Bank- und Kassentätigkeiten.

  • 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2009

    IT Fachinformatikerin Systemintegration

    Helmholtz-Zentrum Geesthacht Zentrum für Material- und Küstenforschung GmbH

    Erstellung eines Intranet-Konzepts

  • 11 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 2006

    Mitarbeiterin Vertrieb

    Deutschen Post AG

    Deutsche Post AG, Hamburg • 1995 – 06.2006 Mitarbeit in verschiedenen Filialen im Bereich Hamburg und Umgebung • 2001 – 2003 Filialleitung der Filialen Hamburg/Eißendorf und Hamburg/Kirchdorf Süd • 2000 – 2001 Kommissarische Leitung der Filiale Hamburg/Lohbrügge • 09.2000 – 10.2000 Aufbau einer Telefonhotline in Bremen • 1994 – 1995 Zustellung

Ausbildung von Bettina Koschlig

  • 2 Jahre, Feb. 2008 - Jan. 2010

    IT Fachinformatikerin Systemintegration

    Berufsförderungswerk Hamburg

  • 2 Jahre, Sep. 1992 - Aug. 1994

    Postassistentanwärterin

    Deutsche Bundespost Postdienst

Sprachen

  • Deutsch

    -

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