Bettina Proft

DCFA is the Business Club for entrepreneurs, managers and experts for all aspects of the digital space. It addresses the needs of businesses, from large enterprises to startups, who want to expand their business, are looking for insights or are in search for experts in France's or Germany's Digital markets.

• Develop international business | Identify opportunities | Launch new markets • Implement the market strategy | Position the brand based on competitive advantage • Build the annual and 3-years business plan | Set targets for key markets • Lead the business transformation | Evangelize teams and reorganize work processes • Guarantee excellent customer services, payment and delivery methods • Ensure the local websites' quality | Conduct localization projects (12 countries, 6 langues)

Driving four yearly customer acquisition campaigns for six markets • Budgeting and forecasting: P&L, acquisition cost, rate of return, average basket • Implementation of mail-order parcel and mass media campaigns • Simultaneous project management and monitoring of six media plannings Conducting short-term on- and off-line customer retention campaigns • Segmentation and targeting of a one million customer base • Strategic adaptation of contents, offers and pricing to local markets

• Qualitative Forschung / Customer Insights • UX-Tools: Persona, experience maps, user journey, A/B-Testing, Tracking • Leitung von Forschungsgruppen : Fokusgruppen, Online-Foren, Interviews • Verarbeitung und Analyse von Daten • Präsentation der Ergebnisse, Reporting

• Projekt- und Eventmanagement: Budgetierung, Aufgabenpläne, Kommunikationspläne • Einkauf: Erstellung der Spezifikationen, Verhandlung mit externen Lieferanten (Preise, Zeitpläne) • Unternehmenskommunikation: PR, Erstellen von Pressemitteilungen, Web-Content-Management • Teammanagement: Koordination von Teams aus Frankreich, China, Großbritannien • Strategisches Marketing: Marktforschung , Benchmark, Positionierung

• Kontrolle und Optimierung von Kapazitäten • Competitive Intelligence, Datenanalyse • Automatisierung von Analyseprozessen • Tägliche Überprüfung der Kundensegmentierung

• Unternehmerische Tätigkeiten: Kundenwerbung, Preisverhandlungen, Marktanalyse • Referenzen: Deutsches Generalkonsulat Marseille, gerichtliche Polizei und Gerichte, Weltbank-Gruppe, SOS Kinderdorf Bolivien

UX Fundamentals

Google Analytics

Vetrieb und Logistik, Einkauf, Marketing, Kundenbetreuung, Projektmanagement, Marktanalyse

Arbeitssprachen: Spanisch und Französisch