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Birgit Bilabel

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Supervisor Customer Service, Tupperware Deutschland GmbH
Frankfurt am Main, Germany

Skills

Eskalationsmanagement
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Kommunikationsfähigkeit
Diskretion
Service Management
Teamfähigkeit
Engagement
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Motivation
Ehrlichkeit
Belastbarkeit
Loyalität
Soziale Kompetenz
Verantwortungsbewusstsein
Neugier
Pünktlichkeit
Kontaktfreudigkeit

Timeline

Professional experience for Birgit Bilabel

  • 16 years and 2 months, Apr 2009 - May 2025

    Supervisor Customer Service

    Tupperware Deutschland GmbH

    Fachliche Führung und Qualitätsmanagement Escalations Qualitätssicherung des externen Call Centers und Dienstleisters Erstellung und Umsetzung von Trainingskonzepten Definition der Prozesse Testung von neuen Unternehmensprozessen

  • 8 years and 2 months, Mar 2001 - Apr 2009

    Customer Relations Associate

    Tupperware Deutschland GmbH

    Ansprechpartner von Endkunden/Sales Force im Beschwerdemanagement Kundenkorrespondenz Begutachtung/Beurteilung eingehender Garantieanfragen

  • 10 years and 5 months, Oct 1990 - Feb 2001

    Empfangsmitarbeiterin

    Tupperware Deutschland GmbH
  • 3 years and 7 months, Mar 1987 - Sep 1990

    Objektleiter-Assistentin

    apetito catering B.V. & Co. KG, Rheine

    Kostenkalkulation und Planung der Menüs Erstellung von Speiseplänen, Einsatzplanung und fachliche Leitung der Mitarbeiter

Languages

  • English

    A1-A2 (Basic)

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