Marco Pretzer

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Kundendienstleiter, Autohaus Bernds
Duisburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Kundenservice
After Sales Management
Kfz-Mechatronik
Mechatronik
Beratung
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Kundenzufriedenheit
Weiterbildung
Kundenanfragen
Reklamationsmanagement
Angebotserstellung
Autohaus
Englische Sprache
Angebotskalkulation
Reklamationsbearbeitung
Personalführung
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Eskalationsmanagement
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Pretzer

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Aug. 2021

    Kundendienstleiter

    Autohaus Bernds
  • 6 Jahre und 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2021

    Leiter der Karosserieabteilung und Garantiesachbearbeiter

    Autohaus Bernds
  • 2 Jahre und 2 Monate, 2013 - Feb. 2015

    Standortleiter und Serviceberater

    Autohaus am Ruhrdeich GmbH Filiale Römerstrasse

Ausbildung von Marco Pretzer

  • 2010 - 2013

    Kfz-Mechatroniker

    Autohaus am Ruhrdeich GmbH

  • 2006 - 2010

    Ausbildung; KFZ-Mechatroniker

    Autohaus am Ruhrdeich

  • 2005 - 2006

    KFZ-Mechatroniker; Beispiel-Abschluss

    Jahrespraktikum im Autohaus am Ruhrdeich

  • 1999 - 2005

    Fachoberschulreife

    Erich Kästner Gesamtschule, Duisburg-Homberg

  • Bis heute

    Fortbildung und Abschluss zum Servicetechniker; Schnittstelle zw. Technik und

    Autohaus am Ruhrdeich GmbH

  • Fortbildung und Abschluss zum Diagnosetechniker; Projektmanager

    Autohaus am Ruhrdeich GmbH

  • Fortbildung und Abschluss zum Kraftfahrzeugtechnikermeister

    Handwerkskammer Düsseldorf

  • Fortbildung und Abschluss zum Kfz-Sachverständigen

    BDSH

  • Fortbildung und Abschluss zum, geprüften Automobilen Serviceberater

Sprachen

  • Englisch

    -

  • Deutsch

    -

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