Branka Stevovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Branka Stevovic
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022Galderma Laboratorium GmbH
Senior-Project Manager DE + AT & Deputy Team Leader Customer Service
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2022
Senior-Projektmanager DE + AT
Galderma Laboratorium GmbH, Düsseldorf
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2021Galderma Laboratorium GmbH
Projektmanager Customer Service
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2019Galderma Laboratorium GmbH
Project Manager Customer Care
fachliche und sachliche Verantwortlichkeit, Ansprechpartner für andere Abteilungen, Priorisierung von Aufgaben, Reportings, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen Projekte: Next (Global) Customer Care (Intern) Mitarbeiter Webshop (Intern) Veeva (Global)
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Kontenklärung und –recherche, Up- und Cross-Selling, Reklamationsabwicklung, Bestelleingabe, Retourenbearbeitung, Außendienstbelieferung,
- 7 Jahre und 5 Monate, März 2007 - Juli 2014
Customer Consultant
Coolspot AG
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Kroatisch
Serbisch
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