Brigitte Sprenger-Rime
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Brigitte Sprenger-Rime
- 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2017
Responsable administrative
FTH Services SA
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2015 - März 2017
Responsable administrative
centredentaireb1.ch
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2014 - Apr. 2015
CRC Project Coordinator a.i.
Nestlé Nespresso SA
Replacement of the Quality & Training manager Misc. projects management
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2013 - Feb. 2014
Club Manager Switzerland-Germany-Austria
SPECIAL.T by Nestlé
Manage and follow up the call centre outsourcers (finance, forecast, quality, training,…) Train the agents and evaluate their performances Manage the Club in order to maintain and improve the standard of service provided to customers Cooperates in the definition of the Club vision Lead miscellaneous projects (new contract, training, new web, new CRM process…)
- 2 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2013
CRC Unit Manager Inbound & Outbound CH
Nestlé Nespresso SA
Responsible of the call centre and the technical support (machine) of Nespresso Switzerland (up to 75 employees distributed in 6 teams) - Back up of my manager and my colleague for the Italian market - Recruitment - people management - projects - reorganisation
- 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2011cc energie sa
Kundenservice Center Leiterin, Mitglied des Kaders
Responsable de la gestion financière et RH d'un département de 48 collaborateurs (recrutement, objectifs MbO, salaires, budget…). Contact avec le client, définition de ses besoins et adaptation de nos services en fonction de ses attentes
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2004 - Dez. 2005
Gestionnaire Clients
Groupe E (ex EEF.ENSA)
- 8 Monate, Sep. 2003 - Apr. 2004
Responsable commerciale
Groupe E (ex EEF.ENSA)
- 9 Monate, Dez. 2002 - Aug. 2003
Assistante technique
TDC Switzerland SA
Emploi temporaire
- 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2002
Stagiaire
Bosch GmbH
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1996 - Juli 1998
Operation assistant
Nutraco / Numico
Ausbildung von Brigitte Sprenger-Rime
- 2 Monate, Okt. 2017 - Nov. 2017
Security and Safety Management
Auxyme SA
- 6 Monate, Okt. 2016 - März 2017
Digital Marketing strategy
SAWI
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2007 - Sep. 2009
Management Communication Organisation
Haute Ecole de Gestion, HEG Genève
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 2001
Marketing & Gestion d'entreprise
Haute Ecole de Gestion, HEG Fribourg
- 3 Jahre, Juli 1992 - Juni 1995
Employée de commerce
Centre professionnel de Fribourg
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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