Carolina Palma-Tolvett

Interkulturelles Training, Konfliktbewältigung und psychologische Familien- und Lebensberatung

• Konzeption eines Beratungsansatzes für das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) in Kombination mit dem Managementansatz ProMES® (Productivity Measurement and Enhancement System) • Unterstützung bei Optimierung der Software für Personal- und Organisationsentwicklung effecteev® sowie Übersetzung einzelner Bausteine ins Spanische • Unterstützung von Berater- Teams im Back-Office Bereich, Kundenempfang und –betreuug. • Unterstützung für Vorbereitung der Messe „Zukunft Personal 2016“ in Köln

-Psychotherapie für die Kinder und Jugendlichen in Kinderschutzfällen -Berichterstattung beim Familiengericht über die Psychotherapeutische Arbeit -Elternberatung -Bildungsmaßnahmen zur Vermittlung der Beziehungs- und Erziehungskompetenz von Eltern als wirksame Prävention von Vernachlässigung und Gewalt gegen Kinder -Redaktion, Analyse und Überprüfung der Dokumentation von Prozessen und Systemen der Residenz "Nuestra señora del Camino" -Praktikantenbetreuung

-Koordinierung, Beratung und Schulung der Führungskräfte und des Teams des Qualitätsmanagements in allen Fragen des Qualitätsmanagements -Beratung und Begleitung in der Diagnostik, Entwurf, Planung und Durchführung von Qualitätsmanagementsystem, insbesondere fachliche Anleitung bei Planung und Auswertung der internen Audits -Orientierung in der Umsetzung der Werkzeuge und Methoden zur Überprüfung und Bewertung der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements -Praktikantenbetreuung

-Psychotherapie für Kinder, Jugendliche und Ihre Familien: Diagnostische Abklärung, Einzel- und Gruppentherapie. Schwerpunkt: Untersuchungen bei Verhaltensproblemen sowie Erziehungs- und Schulschwierigkeiten -Analyse der Fälle mit interdisziplinären Teams, Erstellung der Statistik der Patienten -Qualitätsmanagement-Beraterin -Praktikantenbetreuung

-Koordinierung, Beratung und Schulung der Führungskräfte und des Team des Qualitätsmanagements in allen Fragen des Qualitätsmanagements -Beratung und Begleitung in der Diagnostik, Entwurf, Planung und Durchführung von Qualitätsmanagementsystem, insbesondere fachliche Anleitung bei Planung und Auswertung der internen Audits -Orientierung in der Umsetzung der Werkzeuge und Methoden zur Überprüfung und Bewertung der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements

-Koordinierung, Beratung und Schulung der Führungskräfte und des Team des Qualitätsmanagements in allen Fragen des Qualitätsmanagements -Beratung und Begleitung in der Diagnostik, Entwurf, Planung und Durchführung von Qualitätsmanagementsystem, insbesondere fachliche Anleitung bei Planung und Auswertung der internen Audits -Orientierung in der Umsetzung der Werkzeuge und Methoden zur Überprüfung und Bewertung der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements -Praktikantenbetreuung

-Schulung der Lehrer im Stressbewältigungsbereich, Beratung der Lehrer im Bereich Konfliktvermittlung und Mediation -Assistentin der Professorin im Kurs „Emotionale Intelligenz“ -Praktikantenbetreuung

• Schulung der Mitarbeiter im Stressbewältigungsbereich, Beratung der Lehrer im Bereich -Konfliktmanagement, insbesondere mit Schülern -Durchführung der Personalentwicklungswerkstatt für Schulen

Zertifizierung zum Projektmanagement-Fachmann/Fachfrau Level D nach dem internationalen Vier- Ebenen- System durch die Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement (GPM)

Masterarbeitsthemen:"Kulturelle Herausforderungen im Rahmen eines Wissenstransferprojektes zwischen Deutschland und Chile"

Deutsch als Fremdsprache

Thema der Abschlussarbeit: „Methodik für den Entwurf des Evaluation Systems der Besorgung wird für die Zertifizierung von ISO 9001-2000 NCh erfordert“