Caroline Schmitt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Caroline Schmitt
Gekonnte Festlegung von Teamzielen und Prozessen, die sich an der Verbrauchernachfrage orientieren, um die Produkt- und Verkaufsziele des Unternehmens zu unterstützen. Schnelles Identifizieren und Aufzeigen der Problembereiche von den Produkten, um eine kurz- bis langfristige Lösungsstrategie zu definieren. Regelmäßiger Austausch mit dem Engineering Team durch das erstellen von Bug Tickets und Hinweise auf Produktprobleme, um eine kurz- bis langfristig Lösungsstrategie zu definieren.
Verantwortlich für das Trainieren und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Prozesse und Verantwortlichkeiten, Qualitätsoptimierung, um Patienten konstant einen überdurchschnittlichen Service bieten zu können. Training für andere Abteilungen über die Funktionsweise unserer Produkte durch Demonstration von End zu End-Benutzerabläufen und verschiedenen Fallbeispielen. Identifizierung und Beheben von Produktfehlern gemeinsam mit dem Entwicklungsteam.
Beantwortung von Patientenanfragen per Telefon und Nachrichten in deutscher und englischer Sprache sowie die Meldung von Produktfehlern an das Ingenieurteam durch das erstellen von Bug Tickets.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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