Christian Contini
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Contini
- Current 7 years and 4 months, since Feb 2019
Senior Berater Customer-Relationship-Management
eigen.wert, Unternehmensberatung & Coaching
- 1 year, Feb 2018 - Jan 2019
Head of CRM
Engbers GmbH & Co.KG
-Implementierung neuer CRM-spezifischer Systeme (Dynacampaign, Inxmail, Econda) -Interpretation von Kundenstrukturanalysen und Kundenwertmodelierungen -Change von "Kampagnenorientierter Kommunikation" hin zur "Kundenzentrierten Kommunikation" -Entwicklung neuer Customer-Life-Cycle-Kampagnen und Selektionsansätze zugeschnitten für die Marken "engbers" und "emilioadani" -Leitung der Marketing
- 1 year, Feb 2017 - Jan 2018
Berufliche Neuorientierung mit dem Ziel der Positionierung als "Head of CRM"
Freiberuflich
- 4 years, Feb 2013 - Jan 2017
Hauptabteilungsleiter CRM
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
- Datamining - Kampagnenmanagement - Standardreporting - Direktmarketing - Dialogmarketing - Neukundengewinnung - Life Cycle Management - Customer Contact Center - Outbound (Sales, Lead Kampagnen)
- 2 years and 6 months, Aug 2010 - Jan 2013
Abteilungsleiter Customer Life Cycle Management
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
Customer Contact Center Direktmarketing
- 2 years and 8 months, Dec 2007 - Jul 2010
Abteilungsleiter CRM / Neue Medien (Internet & Newsletter)
METRO Cash & Carry Deutschland
Partner Bonus Programm; Loyalty Card Program; Life Cycle Mailings; Internetauftritt MCCD; www.metro24.de; www.die-neue-metro.de
- 1 year and 3 months, Sep 2006 - Nov 2007
Projektleiter Rückvergütung (Partner Bonus Programm)
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
Mitglied der Projektgruppe Partner Bonus Programm, operative Begleitung des Test und letztendlich Verantwortlicher für den nationalen Rollout und weitere operative Begleitung.
- 11 months, Oct 2005 - Aug 2006
Teilprojektleiter Kundenaktivierung /-Ausschöpfung im Kundenmanagement
METRO C&C Deutschland GmbH
Einsatzleiter vor Ort für ein groß angelegtes Marketingprojekt mit bis zu 100 Kundenmanagern im Portfolio.
- 5 years and 3 months, Jul 2000 - Sep 2005
Betriebsleiter Kundenmanagement und Service
METRO C&C Deutschland GmbH
- 3 years and 3 months, Apr 1997 - Jun 2000
Betriebsleiter Food
Selgros Grosshandelsmarkt
- 6 years and 3 months, Jan 1991 - Mar 1997
Honorarlehrkraft für Handelsbetriebslehre und Kostenrechnung
BFZ - Berufliches Fortbildungszentrum und Volkshochschule
- 12 years, Aug 1984 - Jul 1996
Marktleiter
RHG-Leibbrand oHG
Ausbildung von Christian Contini
Akademie Handel München
Sprachen
German
English
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