Hugues Wanner
Bis 2022, CRM Manager, ORSAY
Willstätt, Germany
Timeline
Professional experience for Hugues Wanner
Current 1 year, since May 2022
CRM und Kundendienst Manager
Mars Wrigley Confectionery
- CRM-Strategie zur Rekrutierung und Aktivierung von europäischen MMS.com Kunden - Entwicklung den Kommunikationsinhalt - Leistungsanalyse und Optimierung - Organisation und Leistungsbewertung von Kundenserviceaufgaben (10 mitarbeiter)
10 years and 1 month, Dec 2012 - Dec 2022
emarketing and data valuation consulting
SARL birdie
http://www.ma-cuvee.fr: Webbasiertes Tool, das es Menschen ermöglicht, personalisierten Champagner zu kaufen. E-Commerce-Beratung: Newsletter, SEO, SMO, Landingspages Social Media Beratung: Benchmark, Strategie,Bildung 01-2017 + 01/2018 Europäische Studie über Elektrofahrzeuge (60 Fragen, 3 Sprachen, 7 000 Antworten, 250 Seiten) 06-2017 Chatbot und CRM-Beratung La Big Address
- Sales force Marketing Cloud key user und product owner - Marketing automation Amp script sales force system eingestellt - Club Kampagne management (Print, Email, Push) - Email/Push target group management - Email/Push Dahboard (Tableau software) und analyse
CRM : - Teamkoordination - Newsletter Kampagnenmanagement (50 im Jahr 2018) - Printmailing Kampagnenmanagement (4 im Jahr 2018) - Trigger und segmentierte Kampagne - Datenanalyse nach der Kampagne - Datenanalyse vor der Kampagne - NPS analyse B2C www.colorfotoservice.ch E-Commerce-Manager - Datenanalyse - Strategie 2016-2018 - SEO-Strategie im Jahr 2016 - Blogpost - 2 Prioritäten im Jahr 2016 neues Kunden- und Sortiments-Fotobuch - Starkes Umsatzwachstum im Jahr 2016 im Vergleich zu 2015
- managing newsletter campagne (France and Swiss), 100 email campagne pro year - responsiv design implemented - home made tool for html and responsive campagne management (30% time saved) - Swiss statistics and data analyse (client, email etc...)
3 years and 7 months, May 2009 - Nov 2012
Head of studies / associate director
1FLUdigital
- mehr als 50 verkaufte Marketingstudien - Workflow-Management (Ereputation) - Projektmanagement: Eriputations-Tool, Social Media Monitoring-Tool - Marketing- und Eriputations-Beratung (seo, smo, Social Network, PR Blog) - Datenanalyse (SQL + Excel), Data Mining (SQL + Excel) und Datenrepräsentation - Management des Studienteams : Profiling, Einstellung, Ausbildung - Competitive Intelligence : Wettbewerber, Suchmaschine, seo, smo - Studienpräsentation sowohl in Französisch als auch in Englisch"
2 years and 1 month, Jun 2008 - Jun 2010
Study Manager
Influx Mobile
business development of B2B's intelligence service: competitive + technological intelligence Automatisation of quaterly update info from mobile market : France, Germany, Spain, Portugal, Turkey... (10 KPIs) human ressource study : survey, promotion, writing: "RH dans le jeux vidéo en France" (human ressources in the video game industry in France) extract here white paper Bluetooth in french mobile population (survey conducted by french CSA) ereputation monitoring workflow
1 year, Sep 2007 - Aug 2008
Study manager
The Mighty troglodytes
- Wettbewerbs- und Technologieinformationen organisierte, klassifizierte Studien und Schlüsselstatistiken - wöchentliche Markt- und Wettbewerbssynopse
2 years and 5 months, Apr 2005 - Aug 2007
Marketing Manager
The Mighty troglodytes
Produktmanager, Presse Relationship Management, Projektmanagement, Businessplan, Lokalisierung, Qualitätssicherung
1 year and 1 month, Aug 2002 - Aug 2003
Project Manager assistant
BETCi / Euro RSCG
Projektmanagement, internationale Webprojektkoordination (Vichy cosmétique, 22 Marketing-Zonen), Reporting, Benchmarking, Webstatistik-Reporting (webtrends und xiti) für alle 22 Marken und alle Websites.
Educational background for Hugues Wanner
3 years and 11 months, Sep 2000 - Jul 2004
Marketing & management
Neoma business school - TEMA
digital project management, emarketing, management
6 years and 11 months, Sep 1993 - Jul 2000
Abitur
Institut Saint-André
Languages
English
Fluent
French
First language
German
Fluent
Spanish
Basic