Christian Helmke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Helmke
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2020
Referent Zahlungsverkehr
Hanseatic Bank
- Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilung - SEPA - Instant Payment - TARGET - SWIFT - Meldewesen: Zahlungsverkehrsstatistik - CESOP
Abteilungsleiter mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung für die zentrale Rechnungsprüfung inklusive Reklamationen und Mahnungen
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team mit 15 Mitarbeitern im Mahnwesen
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2017 - Jan. 2019Barclaycard Barclays Bank PLC
Teamleiter Fraud & Chargeback
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team mit 15 Mitarbeitern in der Bearbeitung von Betrugsfällen und Umsatzreklamationen
- 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2013 - Feb. 2017Barclaycard Barclays Bank PLC
Chargeback Agent (Reklamationen/Rückbelastungen)
Rückbelastungen von Visa und Mastercard Zahlungen / Bearbeitung von Reklamationen Erstellung von Arbeitsanweisungen, Erstellung von Trainingsmaterial, Durchführung von Trainings, Dokumentation von Prozessen, Optimierung von Prozessen, Definition und Dokumentation von Qualitätskontrollen, Durchführung von Qualitätskontrollen
- 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2013
Buchhalter
TVP Treuhand- und Verwaltungsgesellschaft für Publikumsfonds mbH (MPC Capital)
Fondsbuchhalter: Debitorenbuchhaltung Kreditorenbuchhaltung
- Erstellung und Auswertung von Finanzreportings - Rechnungsprüfung
-Erstellung von Fachspezifikationen - Applikationstests für Kunden aus der Finanzbranche // damals noch C1 FINCON
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2012
Sachbearbeiter Zahlungsverkehr
ZVS Zahlungsverkehrs- und Transaktionsservicegesellschaft mbH
- Zahlungsverkehrsreklamationen - Hauptbuchkontenbetreuung (CpD,SEK) - Betrugsprävention // jetzt: DSGF - Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2011
Ausbildung zum Bankkaufmann
Hamburger Sparkasse AG
Privatkundenberatung in den Bereichen Zahlungsverkehr, Anlage, Darlehen und Versicherungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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