Christian Irion

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Angestellt, Head of Customer Service / Leiter Kundenservice, S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

Furtwangen, Germany

About me

Leiter Kundenservice mit den Abteilungen technischer Support, Auftragsabwicklung, Werksservice, Beschwerdemanagement und Recherche. Umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice, technischer Support, Kundenbetreuer, Mitarbeiterführung, Mitarbeiterplanung, Mitarbeitermotivation, Teamführung Interessiert an digitale Services und erstklassiger Kundenbetreuung. - Umstrukturierung und Neupositionierung des Bereiches Kundenservice Technik - Beratung anderer Abteilungen zum Thema Kundenservice

Skills

Teamleitung
Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterbetreuung
Team Management
Teamfähigkeit
strukturierte Arbeitsweise
Ticketsystem
Teamverantwortung
Gruppenleitung
CRM-Systeme
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Mitarbeit an Projekten
Projektkoordination
Einführung von Software
Einführung neuer Mitarbeiter
Führung
Abteilungsleitung

Timeline

Professional experience for Christian Irion

  • Current 1 year and 8 months, since Jan 2021

    Head of Customer Service / Leiter Kundenservice

    S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

  • 4 years, Jan 2017 - Dec 2020

    Gruppenleiter Kundenservice Technik Bereich Netzwerk/IP

    S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

  • 9 years, Jan 2008 - Dec 2016

    Technischer Berater

    S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

  • 1 year and 1 month, Nov 2006 - Nov 2007

    Servicetechniker der T-Com

    IT Center Tuttlingen

Educational background for Christian Irion

  • 2 years and 11 months, Sep 2003 - Jul 2006

    Systemintegration

    Identa Ausweissysteme GmbH

    Hardware / Netzwerke

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Familie & Freunde
Technik
Fitness / Laufen
gutes Essen
Reisen
Filme / Serien

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