Christian Lauer

ist gesund und munter. 🥦

Bis 2021, Technik, Sarcom GmbH
Saarlouis, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
LAN/WAN
Problem Management
Incident Management
Bedarfsermittlung
Call Center
Telekommunikation
Hardware-Support
Software-Support
Windows
Mac
Call-Center Erfahrung seit 1998
IT-Support seit 2000
Dispatching (DE/EU)

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Lauer

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    MA ICC / TBO

    Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2019 - Okt. 2021

    Technik

    Sarcom GmbH

    Problem Management, Techniker Support, Dokumentation, Dispatch

  • 5 Jahre und 8 Monate, Juni 2013 - Jan. 2019

    Dispatcher

    Sarcom GmbH

  • 1998 - 2012

    Senior Operation Center Analyst

    Arvato Saarbrücken

    Agent im technischen Support Mitarbeiter im Representative Support Team (Helpdesk) Mitarbeiter am Saarbrücken Operation-Center (SBOC) Operation Center Analyst am Member Services Operations Center Europe (MSOCEU) Senior Operation Center Analyst am MSOCEU und am Full Service Desk AOL bzw. Hansenet Derzeitige Position: Senior Operation Center Analyst am Full Service Desk in Saarbrücken

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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