Mag. Christian Nielsen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Nielsen
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2023Energiekonzepte Deutschland GmbH
Referent Training & Akademie
• Konzeption & Weiterentwicklung digitaler Lernwelten, Lernpfade & Lernarchitekturen • Implementierung, Administration & Optimierung des LMS • Aufbau einer Qualifikationsmatrix inkl. Kompetenzanalyse • Zertifizierungsprozesse & KPI‑Reporting • Konzeption von Produkt-, Software-, Pflicht- & Prozessschulungen • Einführung Blended Learning & Erstellung digitaler Lerninhalte • Beratung, Trainerkoordination, Stakeholder‑Management • Projektmanagement & Projektsteuerung
- 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2019 - Juni 2023
Knowledge Management & Learning Advisor
PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
• Konzeption & Weiterentwicklung der E‑Learning‑Strategie im Contact Center • Rollout eines Autorentools & Aufbau skalierbarer Produktionsprozesse für digitale Lerninhalte • Optimierung des LMS & digitaler Lernarchitekturen • Entwicklung eines Trainer‑ & Führungskräfteprogramms • Einführung von Blended Learning • Weiterentwicklung des Quality‑Monitorings inkl. Messpunkten & Coaching • enge Zusammenarbeit mit Training, Quality & Knowledge Management
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2019 - Mai 2021
selbstständiger Trainer & Coach
CAN-Training & Coaching
- 10 Monate, Okt. 2018 - Juli 2019
Quality Manager - COO, Customer Experience
PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
• Verantwortung für Qualitätsentwicklung & Kundenzufriedenheit im Contact Center • Konzeption & Einführung von Client‑First‑Trainings über alle Kanäle • Entwicklung von Trainingskonzepten, E‑Learnings & Wissensprozessen in Zusammenarbeit mit dem Trainingsteam • Rollout & fachliche Einführung eines Quality‑Monitoring‑Tools • Analyse, Ableitung & Umsetzung qualitätsrelevanter Maßnahmen
- 10 Monate, Dez. 2017 - Sep. 2018TAS AG
Projektrainer - Financial Business - Wertpapier- & Anlagemanagement
• Konzeption, Weiterentwicklung & Durchführung von Schulungs‑ und Trainingskonzepten im Wertpapier‑ & Anlagemanagement • Planung, Umsetzung & Dokumentation von Qualitätssicherungsmaßnahmen • Direkte Abstimmung mit Auftraggebern zur Koordination von Schulungs‑ & Entwicklungsmaßnahmen • Konzeption & Implementierung von E‑Learning‑Formaten im Projektkontext
• Begleitung der Projektimplementierung an den Standorten Leipzig & Merseburg • Unterstützung beim Aufbau der Tochtergesellschaft in Merseburg • Erstellung & Implementierung von Qualitätssicherungskonzepten • Konzeption, Weiterentwicklung & Durchführung von Schulungs‑ & Trainingskonzepten • Direkte Koordination & Abstimmung mit Auftraggebern zu Schulungs‑ & Entwicklungsmaßnahmen
- 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2016TAS AG
Teamleiter & Trainer - Financial Business - FDL & Electronic Banking
• Konzeption & Durchführung von Schulungs‑ & Trainingskonzepten in mehreren Unterprojekten • Individuelle Betreuung, Entwicklung & fachliche Anleitung der Mitarbeitenden • Planung, Umsetzung & Dokumentation von Qualitätssicherungsmaßnahmen • Direkte Koordination & Abstimmung mit Auftraggebern zu Schulungs‑ & Entwicklungsmaßnahmen
Ausbildung von Christian Nielsen
- 5 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2010
Soziologie, Volkswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre
Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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