Christian Streib

Leitung der Operations and Account Management Teams in DACH

bis 10/13 als Director Traveler & Transactionservices DE/AT Strategische Leitung der operativen Funktionen im Geschäftsbereich Zentraleuropa • Konzipieren, Abstimmen und Implementieren von Regional- und Fachstrategien • Laufendes Optimieren der Strukturen und Prozesse • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit bei Firmen und Reisenden

Leitung Gesamt-IT im Geschäftsbereich Zentral- und Osteuropa • Verbessern von Verfügbarkeit, Kosten, Strukturen • Entwerfen, Abstimmen und Umsetzen regionaler Fachstrategien • Initiieren und Leiten verschiedener IT-Projekte

Funktionale Leitung vertrieblicher und operativer Aktivitäten in Osteuropa • Entwickeln von globalen strategischen Key Accounts vor Ort • Lokalisiertes Einführen globaler Standards, Anwendungen und Prozesse für verantwortete Funktionen und deren Verbesserung

bis 12/03: International Key Account Manager Verantwortlich für Profitabilität, Bindung, Entwicklung, Zufriedenheit der Kunden im Portfolio • Gestaffeltes Betreuen von 6 Key Accounts • Entwickeln und Umsetzen der jeweiligen Account-Strategie • Managen der Leistungsträger für und mit dem Kunden • Durchführen von Markt- und Trendanalysen und Umsetzen in gezielte Steuerungsmaßnahmen für Kunden • Einführen von Online-Buchungssystemen in Zusammenarbeit mit Kunden (Analyse, Beratung, Implementierung)

Leitung der „Management Information Systems / Information Delivery“-Unit • Sammlung, Aufbereitung, Auswertung und Bereitstellung von Reisedaten (inter-) nationaler Kunden • Konsolidieren aller Kundendaten (national, international)

Aufbauen und Leiten des Teams „Special Support“ für alle nicht-Kernprozessbezogenen Aufgaben am Standort Stuttgart

Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenaufträgen Mitarbeiten beim Aufbau des Teams „Abwicklung Bahnaufträge“ Analysieren und Optimieren der Prozesse im Team