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Christina Gerken

Angestellt, Senior Associate Commercial Banking, Varengold Bank AG
Stade, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamentwicklung
Personal Coaching
Moderation
Kommunikationstraining
Complaints management
Teambuilding
Teamfähigkeit
Peoplemanagement
Organisationstalent
Strategisches Management
Prozessoptimierung
Teamleitung
Root Cause Analysis
Konfliktmanagement
Kundenzufriedenheit
MS Office
Training
Change Management
Strategisches Denkvermögen
Soziale Kompetenz
Knowledge management
Mitarbeitermotivation
Flexibilität
Call Center (Inbound & Outbound)
Produktdemonstration
Projektmanagement
Coaching
Kundenservice
Kundenbetreuung
Forderungsmanagement
Führungserfahrung
Kundenbindung
Telefonie
Fristenüberwachung
Management
Deutsch
Weiterbildung
Vertrieb
Mitarbeiterentwicklung
Strategische Planung
Onboarding
Salesforce
Microsoft Office 365

Werdegang

Berufserfahrung von Christina Gerken

  • Current 3 years and 4 months, since Mar 2023

    Senior Associate Commercial Banking

    Varengold Bank AG
  • Current 3 years and 11 months, since Aug 2022

    Teamlead Product Consultant

    Facelift brand building technologies GmbH
  • 1 year and 2 months, Jun 2021 - Jul 2022

    Enablement Teamlead

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

  • 2 years and 5 months, Feb 2019 - Jun 2021

    Complaints Management Specialist

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

  • 3 years and 1 month, Feb 2017 - Feb 2020

    Fach- und Kommunikationstrainerin

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

  • 1 year and 2 months, Sep 2016 - Oct 2017

    Team Leader Sales & Applications Operations

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

  • 6 years and 7 months, Feb 2010 - Aug 2016

    Sachbearbeiterin im Mahnwesen

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

Ausbildung von Christina Gerken

  • 3 years and 5 months, Aug 2006 - Dec 2009

    Ausbildung zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten

    Rechtsanwalt & Notar Dietmar Elsholz in Jork

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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