Christina Weinhold
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christina Weinhold
- Current 5 years and 10 months, since Aug 2020
Process Design Lead
BT International
Der Process Design Lead verantwortet die strategische Entwicklung geschäftskritischer End‑to‑End‑Prozesse und führt ein spezialisiertes Team. Er setzt Prioritäten, gestaltet die Prozesslandschaft und stellt messbaren Mehrwert sicher. In enger Zusammenarbeit mit Leadership, Stakeholdern und Design‑Teams entwickelt, optimiert und dokumentiert er skalierbare Prozesse, begleitet deren Umsetzung und sorgt für nachhaltige Verankerung und Weiterentwicklung nach KPIs.
Verantwortlich für den Manage Incident Prozess aller Service Desks in BTGS weltweit
- 5 years and 10 months, Jan 2008 - Oct 2013
Operational Performance Specialist
BT
Improvement Projekte im Bereich EMEA Service Assurance
- 3 years and 2 months, Nov 2004 - Dec 2007
Teamsupervisor
BT
Teamleiter im Customer Service/Third Party Management
- 4 years, Nov 2000 - Oct 2004
Dispatch Coordinator
BT
Third Party Management
Teamleitung im Call Dispatch
Ausbildung von Christina Weinhold
- 6 years and 6 months, Sep 1990 - Feb 1997
Geographie
Universität Mainz
physische Geographie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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