Christina Weinhold
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christina Weinhold
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Aug. 2020
Process Design Lead
BT International
Der Process Design Lead verantwortet die strategische Entwicklung geschäftskritischer End‑to‑End‑Prozesse und führt ein spezialisiertes Team. Er setzt Prioritäten, gestaltet die Prozesslandschaft und stellt messbaren Mehrwert sicher. In enger Zusammenarbeit mit Leadership, Stakeholdern und Design‑Teams entwickelt, optimiert und dokumentiert er skalierbare Prozesse, begleitet deren Umsetzung und sorgt für nachhaltige Verankerung und Weiterentwicklung nach KPIs.
Verantwortlich für den Manage Incident Prozess aller Service Desks in BTGS weltweit
- 5 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2013
Operational Performance Specialist
BT
Improvement Projekte im Bereich EMEA Service Assurance
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2007
Teamsupervisor
BT
Teamleiter im Customer Service/Third Party Management
- 4 Jahre, Nov. 2000 - Okt. 2004
Dispatch Coordinator
BT
Third Party Management
Teamleitung im Call Dispatch
Ausbildung von Christina Weinhold
- 6 Jahre und 6 Monate, Sep. 1990 - Feb. 1997
Geographie
Universität Mainz
physische Geographie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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