Christoph Heidinger

Angestellt, Service Delivery Manager, Icomera Germany GmbH
Rhein-Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kombination aus Analyse und Empathie
Englische Sprache
schnelle Auffassungsgabe
klare Vermittlung von Konzepten und Zusammenhängen
Service Delivery Management
Klarer Kommunikationsstil
Vermitteln zwischen Konfliktparteien
Flexibilität
Auslandserfahrung
Budgetverantwortung
IT-Anforderungsmanagement
Expectation Setting
IT-Projektdefinition
Vertriebsunterstützung
Internationale Projekterfahrung
Cisco Networking Background
Linux
Client Relationship Management
Professional Services Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Heidinger

  • Bis heute 6 Jahre, seit Juli 2019

    Service Delivery Manager

    Icomera Germany GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2017 - Juni 2019

    Netzwerkconsultant und Projektleiter

    März Network Services GmbH

    Alleinverantwortliche technische Ausarbeitung von Großprojekten im Bereich IT-Netze (LAN und WLAN), inkl. Netzwerkdesign, Aufwandsschätzung, Projektplanung, sowie Durchführung // Planung und Durchführung von Projekten zu Netzwerkzugriffskontrolle und WLAN-Gastzugängen mit HPE Aruba ClearPass // WLAN-Planung und Simulation mit Ekahau

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2014 - Feb. 2017

    Client (Professional Services) Delivery Manager

    Cisco Systems GmbH

    Professional Services Delivery Management für Großkunden und deren Teilgesellschaften mit Sitz in Deutschland // Aufbau und Vertiefung einer vertrauensvollen Kundenbeziehung // Finanzielle Ergebnisverantwortung, Fokus auf Marge und zeitnahe Umsatzrealisierung // * Definition des Projektumfangs, Vertragserstellung * Projektmanagement für kleinere Projekte * Vermittlung und Lösung bei Eskalationen aller Art, intern und kundenseitig * Change Management * Kundengespräche zu eventuellen Folgeprojekten

  • 6 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2014

    Network Consulting Engineer

    Cisco Systems GmbH

    Technischer Consultant im direkten Kundenkontakt, spezialisiert auf Routing und Switching (R&S); aktiver CCIE R&S von 08/2009 bis 07/2015; Aufgaben: - Technischer Hauptansprechpartner bzgl. Cisco für Kunden // - Bereitstellung von Empfehlungen zu Design, Implementierung, Migration, Konfiguration, Betrieb der Netzwerkinfrastruktur // - Beantwortung technischer Kundenfragen aus dem gesamten Spektrum des Cisco Portfolios // - Weitergabe des Wissens an Kunden in Workshops und informellen Terminen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2004 - Feb. 2007

    Übungsgruppenleiter

    TU Kaiserslautern

    In 3 Wintersemestern Übungsgruppenleiter zur Vorlesung "Entwicklung von Software-Systemen 3" (Nebenläufigkeit und Rechnernetze)

Ausbildung von Christoph Heidinger

  • 1 Jahr, Aug. 2003 - Juli 2004

    Software Engineering

    Sheffield Hallam University

  • 7 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2008

    Informatik

    Universität Kaiserslautern

    Verteilte Systeme, Nachrichtentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z