Dr. Jan Piening

Bis 2026, Head of Customer Analytics, Otto (GmbH & Co KG)
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Data Strategy
AI Strategy
Enterprise Architecture (Data & AI)
AI Enablement
Agentic AI
AI Adoption
AI Governance
Digital transformation
Data & AI Transformation
Customer Management
Transformation Management
Customer Intelligence
Customer Centricity
Decision Intelligence
Customer Analytics
Business Intelligence
Customer Relationship Management
E-Commerce
CRM-Strategie
Plattform-Strategie
Marketing-Strategie
Datenstrategie
Angebotsstrategie
Consumer Focus
Kundenzentrierung
Customer Experience Management
User Experience
Customer Journey
Smart Data
Consumer Analytics
Competitor Analytics
Marketing Analytics
Business Analytics
Strategy Analytics
Data Driven Marketing
Marketing Automation
Marketingsteuerung
Multi-Channel-Management
Change Management
Business Development
Agile Methoden
Projektmanagement
Data governance
Digital Transformation
Business strategy
Analytics Strategy
Data-Driven Decision Making
Customer Data Platforms (CDP)
Customer segmentation
Predictive Analytics
Advanced Analytics
Data Management
Operating Model Design
KPI & Performance Management
Organizational Transformation
Executive management
Organizational Development
Executive Communication
Strategy Development
Program Management
Commercial Excellence
Platform Business
Retail
Leadership
Change Leadership
Team leadership
Agile Leadership
Vernetztes Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Cross-functional Leadership
Problemlösungskompetenz
Digital Mindset
Coaching
Stakeholder Management
Strategic Leadership
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Eigenverantwortung
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Piening

  • Bis heute 5 Monate, seit März 2026

    Advisor für Data & AI Transformation

    selbständig

  • 2017 - 2026

    Head of Customer Analytics

    Otto (GmbH & Co KG)
  • 2013 - 2017

    Senior Manager Business Intelligence

    Tchibo GmbH

  • 2009 - 2013

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Institut für Strategisches Management, Westfälische Wilhelms-Universität Münster

Ausbildung von Jan Piening

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2009 - Apr. 2013

    Strategisches Management

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    Dissertationsschrift: Drivers of Consumer Behavior and Competitive Strategy Outcomes – Plurality of Perspectives, Modeling, and Empirical Evidence

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