Christopher Hess
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Hess
- Current 2 years and 11 months, since Jul 2023
Manager Service Management Tooling
Lufthansa Systems GmbH & Co. KG
- 2 years and 4 months, Mar 2021 - Jun 2023
IT Service Manager
DB Cargo Logistics GmbH
• Koordination von Incidents und Problems • Direkter Ansprechpartner für eingehende Kundenanfrage • Bearbeitung und Erstanalyse von Incidents und Problems • Dokumentation der durchgeführten Analyse- und Lösungsschritte • Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements • Erstellung wöchentlicher Ticketstatus-Reports • Erfassung und Verbesserung von IT-Service Management Prozessen
- 1 year and 7 months, Jan 2019 - Jul 2020
Junior Referent
syracom – business efficiency engineering
Organisationsentwicklung mit Schwerpunkt Geschäftsprozessmanagement, Datenschutzmanagement, Softwaretesting, interne Projekte
- 1 month, May 2018 - May 2018
Marketingberater
Marketing Manufaktur GmbH
- 4 months, Nov 2017 - Feb 2018
Studentische Hilfskraft
HDI Global SE
- 7 months, Mar 2017 - Sep 2017
Praktikant
Deutsche Lufthansa AG
Ausbildung von Christopher Hess
BWL
Hochschule Mainz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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