Andreas Stein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Stein
- 5 Monate, Juli 2024 - Nov. 2024
IT Manager - central Cross Service Management
ALDI SÜD
Leading the areas: ITSM Improvement & Innovation ITSM Reporting & Collaboration Tools Delivery Control
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2022 - Juni 2024
IT Manager - Cross Service Office
ALDI SÜD
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2020 - März 2022
Head of Service Management
Lanxess Deutschland GmbH, Köln
Verantwortlich für... ... das globale Service Management mit allen operativen Prozessen ... das operative Provider Management zur Steuerung und Integration interner und externer Provider ... die betriebsweite ServiceNow-Plattform
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2020
Consultant
adesso SE
Hauptsächlich bei Kundeneinsätzen verantwortlich für: Projektmanagement mit dem Fokus Organisation, Prozesse, Dokumentation, ServiceNow Design/Implementierung von Service Management Prozessen Design/Ausarbeitung von ServiceNow ServiceNow Implementationen Service Management Trainings für ServiceNow Strukturierte Aufgliederung und Darstellung von Vertragsinhalten Outsourcing-Aktivitäten im Service Management Umfeld Führung von kleineren Teams in internationalen mehrsprachigen Kundensituationen
- 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2017
Regierungsbeschäftigter
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Kostenleistungsrechnung und Prozessdesign Abteilungsweite KLR, Kostenträger, Angebotserstellung, Kostenkalkulation, Produktplanung, Geschäftsprozesse, BPMN 2.0 Mobile Device Management Administration VMware AirWatch, iOS, Windows 10 Phone Prozessverantwortlicher Change Management Designentwurf, Tool, Schnittstellen, KVP, Trainings, RACI, Kennzahlen, Reporting Automatisierte Verteilung und Paketierung SW Verteilung, Scripterstellung, AutoIT, MSI und Wise, Administration des SCCM 2007/2012
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2011
Azubi Fachinformatiker - Fachrichtung Systemintegration
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Aufbau von informationstechnischen Kenntnissen im Zusammenhang mit System-, Anwendungs- und Infrastrukturarchitekturen.
- 3 Jahre, Juli 2005 - Juni 2008
Aushilfskraft
GameStop Germany
Fachbezogene Kundenberatung, Verkauf über POS-System, Abrechnungen erstellen, Mithilfe bei Design und Aufbau des Stores, Inventarisierung und Lagerorganisation, Vertretung der Store-Leitung
Ausbildung von Andreas Stein
- 10 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2023
Wirtschaftsinformatik (Verbundstudium)
Fachhochschule Dortmund
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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