Tommaso Coronati

Angestellt, Global IT Service Support Coordinator, RINA
Genoa, Italien

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Business Development
Softwareentwicklung
Java
Ocaml
C
MySQL
PHP
C++
JavaScript
HTML5
Windows
Linux
Microsoft Office 365
Microsoft Power BI
Atlassian Jira
Microsoft Project
Neo4j
Cypher Query
Data Analysis
Service Desk
CRM
Salesforce
Software Testing
ServiceNow
Team work
Organizational skills
Project Management
English Language
Italian Language

Werdegang

Berufserfahrung von Tommaso Coronati

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2023

    Global IT Service Support Coordinator

    RINA

    • Coordinating the execution and daily operation of first and second level support tickets and associated service escalations via Service Now. • Support implementation of process strategy, interfacing with associated ITSM processes, within the relevant portfolio • Analysis of support performance, verifying that it falls within established parameters and KPIs • Management and administration of the application Knowledge Base on ServiceNow. • Support the change management process and CAB meetings

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2021 - März 2023

    IT Engineer

    Comune di Genova

    • IT Project Manager • PowerBI - Data analisys and graph creation • Software tester • User support

  • 2 Monate, Jan. 2018 - Feb. 2018

    Intern

    Consiglio Nazionale delle Ricerche

    • Observation of researchers' tasks • Laboratory activities

  • 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2017

    Intern

    Museo civico di Storia Naturale Giacomo Doria

    • Reorganization and cleaning of scientific collections • Cataloging of scientific journals • Room surveillance

Ausbildung von Tommaso Coronati

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2019

    High School of Applied Science (Liceo)

    ISS Majorana - Giorgi Genova

Sprachen

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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