Tommaso Coronati
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tommaso Coronati
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2023
Global IT Service Support Coordinator
RINA
• Coordinating the execution and daily operation of first and second level support tickets and associated service escalations via Service Now. • Support implementation of process strategy, interfacing with associated ITSM processes, within the relevant portfolio • Analysis of support performance, verifying that it falls within established parameters and KPIs • Management and administration of the application Knowledge Base on ServiceNow. • Support the change management process and CAB meetings
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2021 - März 2023
IT Engineer
Comune di Genova
• IT Project Manager • PowerBI - Data analisys and graph creation • Software tester • User support
- 2 Monate, Jan. 2018 - Feb. 2018
Intern
Consiglio Nazionale delle Ricerche
• Observation of researchers' tasks • Laboratory activities
- 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2017
Intern
Museo civico di Storia Naturale Giacomo Doria
• Reorganization and cleaning of scientific collections • Cataloging of scientific journals • Room surveillance
Ausbildung von Tommaso Coronati
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2019
High School of Applied Science (Liceo)
ISS Majorana - Giorgi Genova
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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