Clara Ipiña Gutierrez de Rozas

Bis 2006, Asset Management Coordinator, IBM Global Services Spain
Unteraegeri, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Asset Management
Project Management

Werdegang

Berufserfahrung von Clara Ipiña Gutierrez de Rozas

  • 2003 - 2006

    Asset Management Coordinator

    IBM Global Services Spain

    Controlar inventarios físicos WTW y lógicos, reconciliaciones periodicas entre ambos y control de mantenimiento de datos ABM. Actualización e implementación de procedimientos.

  • 2001 - 2002

    Service Manager

    IBM Global Services Spain

    Responsable de servicio ante el cliente para el área de OS/390 y SAP/R3.

  • 1999 - 2001

    Back Office Coordinator en CSC

    IBM Global Services Spain

    Preparación de los agentes del Call Center de primer nivel y segundo nivel antes del inicio del servicio y durante el servicio. Gestión de informes de productividad y gestión de complaints.

  • 1998 - 1999

    OSS Coordinator for IGA Account

    IBM Global Services Spain

    Coordinación de los agentes On-Site-Support para los empleados de IBM España (aprox. 4000) incluyendo empleados VIP de la compañia.

Ausbildung von Clara Ipiña Gutierrez de Rozas

  • 1989 - 1994

    Universidad de Deusto

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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