Claudia Bose

ist verfügbar. ✅

Selbstständig, Business Coach & Consultant (Organisationsentwicklung/Prozessberatung), CBO Business Consulting
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM (Customer Relationship Management)
Organisationsoptimierung
Führungskräfteentwicklung
Existenzgründungsberatung
Call Center Kennzahlen
unternehmensWert:Mensch
Kundenmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenkontaktmanagement
After Sales
Call Center Strukturen
Dokumentenmanagement
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Change Management
Teambildung
Teamführung
Teamentwicklung
caritative Unternehmen
gewerblicher Mittelstand
Management
Booking
Coaching
Coaching von Nachwuchs-Führungskräften (vom Teammi
Dienstleistungsunternehmen
Autorisierte Prozessberaterin
KMU-Beratung
Beratung
Changemanagement
Interimsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Bose

  • Current 9 years and 11 months, since Jul 2016

    Beraterin "Offensive Mittelstand" der "Initiative Neue Qualität der Arbeit"

    CBO Business Consulting

  • Current 10 years and 9 months, since Sep 2015

    Autorisierte Prozessberaterin für das Förderprogramm unternehmensWert:Mensch

    CBO Business Consulting

    Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales hat das KMU-Förderprogramm unternehmensWert:Mensch gestartet. Kleine und mittlere Unternehmen können Mitarbeiter- und Prozessorientierte Projekte für max. 10 Tage mit 50 oder 80% der Beraterkosten fördern lassen.

  • Current 15 years and 9 months, since Sep 2010

    Business Coach & Consultant (Organisationsentwicklung/Prozessberatung)

    CBO Business Consulting

  • 2 years and 6 months, Jan 2017 - Jun 2019

    Projektmanagerin

    Solvis GmbH

    Projektmanagement für Projekte im Bereich CRM / Vertrieb / Kundenservice

  • 3 months, Jul 2017 - Sep 2017

    Projektleiterin

    Steinbeis-Beratungszentrum Digital Finance & Performance Management

  • 6 years and 4 months, Sep 2010 - Dec 2016

    Künstlerberatung und -betreuung

    CBO Entertainment

  • 6 months, Mar 2010 - Aug 2010

    Supervisor Scanning & Indexing

    Iron Mountain Deutschland GmbH
  • 2 years and 2 months, Jan 2008 - Feb 2010

    Projektleitung Kundenkontaktmanagement

    Volkswagen Business Services GmbH

  • 8 years and 1 month, Dec 1999 - Dec 2007

    Projektleiterin Audi / Volkswagen Service Center

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

  • 7 years and 3 months, Sep 1992 - Nov 1999

    Verkauf Export Apothekenbeschläge

    Gebr. Willach GmbH

Ausbildung von Claudia Bose

  • (ausgebildet bei COATRAIN GmbH)

    Business Coach

  • BWL / Schwerpunkt Absatzwirtschaft

    Wirtschaftsfachschule Köln

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

  • French

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