Claus-Peter Pfau

Bis 2024, Service Manager, endica GmbH
Reutlingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Excellence
Organizational Change Management (Change Enablemen
IT-Management / - Organisation
mehrjährige Implementierungserfahrung von Service
Change Management
Projektmanagement
Empathie
BPM
kommunikative und soziale Kompetenzen
Flexibilität
Durchsetzungsvermögen
Ausdauer
ausgeprägte Teamfähigkeit
Service Management
Organisationsentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Claus-Peter Pfau

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2024

    Service Manager

    endica GmbH

  • 9 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2020

    Service Management Consultant

    Accenture GmbH

    Beratungsschwerpunkte:  Change Management, IT Strategie, Organisationsdesign, Design Thinking  IT Service Excellence, Operating Models, Service Management Auszug der Projekttätigkeit auf Anfrage

  • 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2011

    Projektassistent in einem Kooperationsprojekt mit der Firma SIEMENS AG

    HAW Amberg-Weiden / SIEMENS AG

    Projektassistent bei einem Kooperationsprojekt mit der Firma SIEMENS AG. (Neuorganisation eines IT Bereichs innerhalb einer SIEMENS Division)

  • Praktikant IT-Controlling

    SIEMENS AG

    Projektunterstützung im Rollout eines Software-Paketes

  • Bachelorand

    SIEMENS AG

    Thema der Abschlussarbeit: Vorgehensmodell zur Evaluierung von Software-Lösungen

  • Wissenschaftliche Hilfskraft - Lehrgebiet Fertigungswirtschaft und Logistik

    HAW Amberg-Weiden

    - Neugestaltung der Unterlagen für ein Simulationssystem für logistische Prozesse (Tecnomatix) - Aufbau der Vorlesungsunterlagen für Supply Chain Management mit SAP (APO-PP/DS)

  • Fachschaftssprecher BW/HD

    HAW Amberg-Weiden

Ausbildung von Claus-Peter Pfau

  • Betriebswirtschaft

    HAW Amberg-Weiden

    Organisation & Wirtschaftsinformatik, Logistik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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