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Claus Heckel

Bis 2010, Geschäftsführer, Claus Heckel Moderne Kommunikation
Ditzingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung in Telekommunikation
Offer- und Quotemanagement
Qualitätsmanagement
Customer Relation Management
Messtechnik
Accountmanagement
Mitarbeitercoaching
Mitarbeiterführung
Performance Management

Werdegang

Berufserfahrung von Claus Heckel

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2010

    Geschäftsführer

    Claus Heckel Moderne Kommunikation

    Beratung und Dienstleistung in CRM und Prozessmanagement

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2005 - Dez. 2007

    CRM Business Analyst

    Alcatel-Lucent

    CIO/CRM Business Analyst in Frankreich und Deutschland. Integration des Offer Management Modules in Orion (Siebel). PM für die Migration der Lucent-Pipeline in die Lucent Pipeline (Siebel 7.5) Mitarbeit bei der Definition des Alcatel und Alcate-Lucent Sales- und Offer Prozesses

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2003 - März 2005

    Director Tendering Mobile Communication

    Alcatel

    Verantwortlich für Angebotserstellung in Deutschland und Stellvertreter des Pre-Sales und Tendering Directors Mobile Communications für die Business Region Europa und Latein Amerika. Verantwortlich für das Prozess- und Qualitätsmanagement; Weltweite Koordination der BIS (Business Information System

  • 5 Jahre und 8 Monate, Nov. 1997 - Juni 2003

    Tendering und Sales Support für Mobile Communication

    Alcatel SEL AG

    Verantwortlich für die Erstellung von GSM Mobilkommunikationsangeboten und im Bereich Zentral- und Osteuropa. Weiterentwicklung der Business Information System (BIS) Aktivitäten weltweit für den Bereich Mobile Communications

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 1995 - Okt. 1997

    Qualitätsmanagement für die Mobile Communications Division Deutschland

    Standard Elektrik Lorenz AG - Alcatel

    Einführung eines ISO 9000 basierten Qualitätsmanagement-Systems, Prozessmanagement, Durchführung von Qualitätsaudits, ISO Zertifizierung.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 1992 - Dez. 1994

    Program Manager für den Kunden DeTeMobil

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Verantwortlich für die Bereiche Vertrieb, Projektmanagement und Kundenkonfigurationsmanagement

  • 8 Monate, März 1992 - Okt. 1992

    Leiter Technische Realisierung Mobilkommunikation (GSM)

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Aufbau, Test, Konfiguration und Service von BSS-Systemen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 1990 - Feb. 1992

    Leiter Technische Realisierung Richtfunk und Fertigung GSM BSS

    Standards Elektrik Lorenz AG

    Weltweite Planung, Angebotserstellung, Realisierung "Turn Key" und Service von Richtfunksystemen Aufbau und Test von BSS-Mobilfunktechnik (GSM)

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 1988 - Sep. 1990

    Leiter der Technischen Planung und Realisierung für Richtfunksysteme

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Weltweite Planung, Angebotserstellung, Realisierung "Turn Key" und Service von Richtfunksystemen

  • 7 Jahre und 1 Monat, Apr. 1981 - Apr. 1988

    Laborleiter

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Leiter des Grundlagen Labors für Raumfahrt und anschließend Leiter der Raumfahrt-Entwicklung. Wesentliche Projekte waren: DFS Kopermikus, BIGFON, RURTEL, TV-PCM2, TM/TC Systeme, DFGT 64, NFGT 2048

  • 7 Monate, Sep. 1980 - März 1981

    Telekommunikations-Analyst

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Systemplanung für Satelliten- und Richtfunksysteme

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 1979 - Aug. 1980

    Gruppenleiter

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Verwantwortlich für die Entwicklung des PCM-Multiplexers DSMX 8/34

  • 9 Jahre und 3 Monate, Okt. 1969 - Dez. 1978

    Gruppenleiter

    Standard Elektrik Lorenz AG

    Entwicklungstätigkeiten im Bereich Satellitenkommunikation und Übertragung im Zeitmultiplex (TDMA). Mitarbeit in einem deutschen 3-Firmenknosortium das später um 3 französische Firmen erweitert wurde. Übertragungsraten zwischen 50 Mbit/s bis120 Mbit/s unter Verwendung von Intelsat- und Eutelsat

Ausbildung von Claus Heckel

  • 1966 - 1969

    Elektrotechnik

    Staatliche Ingenieurschule Karlsruhe

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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