Claus Münstermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claus Münstermann
• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Sales and Customer Service • Koordination von Handelswaren auf Straße, Schiene und zu Wasser • Einkauf, Vertrieb und Koordination von Entsorgungsdienstleistungen für Abfälle aus der Oberflächenbehandlung. • Vertriebssteuerung durch Kennzahlenanalyse • Digitalisierung, Optimierung und Steuerung der betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse • Key-User bei der Konzeption und Implementierung SAP S/4HANA
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2024TIB Chemicals AG
Teamleiter Innendienst | BL Salzsäure & Recycling
• Steuerung des Vertriebsinnendienst der BL Salzsäure & Recycling für die DACH-Regionen • Beschaffung, Vertrieb und Koordination von Handelswaren auf Straße, Schiene und zu Wasser. • Vertrieb und Koordination von Entsorgungsdienstleistungen für Abfälle aus der Oberflächenbearbeitung • Digitalisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse
- 5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2022TIB Chemicals AG
Customer Service Manager | BL Salzsäure & Recycling
• Vertriebsinnendienst BL Salzsäure & Recycling für die DACH-Regionen • Angebotserstellung und Koordination der Handelsware auf Straße, Schiene und zu Wasser • Vertrieb von Entsorgungsdienstleistungen für Abfälle aus der Oberflächenbearbeitung • Digitalisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse • Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit • Key-User bei der Konzeption und Implementierung des CRM Systems (Salesforce)
• Konzeption und Implementierung der Businessline "Recycling" für Feuerverzinker • Vertrieb von Salzsäure und Entsorgungsdienstleistungen • Koordination der Handelsware und Streckengeschäfte • Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung
- 7 Monate, Sep. 2010 - März 2011
Sachbearbeiter Auftragskoordination
FLABOFORM GmbH CUNADO Group
• Abwicklung der Versandprozesse • Abwicklung der Zollformalität • Disposition der Versandwege sowie Tourenmanagement des eigenen Fuhrparks • Preisverhandlungen mit Spediteuren und Paketdiensten
Ausbildung von Claus Münstermann
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2016
Fachhochschule Südwestfalen
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2015
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Rhein-Neckar
- 3 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2010
Ausbildung
Handelslehranstalt / Flaboform GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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