Claus Münstermann

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Vertriebsinnendienst und Auftragsabwicklung • Organisation und Koordination des operativen Tagesgeschäfts sowie der Kundenbetreuung • Einkauf und Vertrieb von Entsorgungsdienstleistungen für Abfälle aus der Oberflächenbehandlung. • Steuerung und Verbesserung von operativen und bereichsübergreifenden Abläufen • Weiterentwicklung betriebswirtschaftlicher Geschäftsprozesse • Key-User bei der Implementierung von SAP S/4HANA und SAP Sales Cloud (CRM)

• Steuerung des Vertriebsinnendienst der BL Salzsäure & Recycling für die DACH-Regionen • Beschaffung, Vertrieb und Koordination von Handelswaren auf Straße, Schiene und zu Wasser. • Vertrieb und Koordination von Entsorgungsdienstleistungen für Abfälle aus der Oberflächenbearbeitung • Digitalisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse

• Vertriebsinnendienst BL Salzsäure & Recycling für die DACH-Regionen • Angebotserstellung und Koordination der Handelsware auf Straße, Schiene und zu Wasser • Vertrieb von Entsorgungsdienstleistungen für Abfälle aus der Oberflächenbearbeitung • Digitalisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse • Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit • Key-User bei der Konzeption und Implementierung des CRM Systems (Salesforce)

• Konzeption und Implementierung der Businessline "Recycling" für Feuerverzinker • Vertrieb von Salzsäure und Entsorgungsdienstleistungen • Koordination der Handelsware und Streckengeschäfte • Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung

• Abwicklung der Versandprozesse • Abwicklung der Zollformalität • Disposition der Versandwege sowie Tourenmanagement des eigenen Fuhrparks • Preisverhandlungen mit Spediteuren und Paketdiensten