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Clemens König

Angestellt, Lean Six Sigma Black Belt
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auditierung
Beratung
CRM / Customer Relationship Management
Dienstleistungsoptimierung
DMAIC
Entscheidungsberatung
Entscheidungsstärke
Entscheidungsunterstützung
Erfolgsfaktorenbilanz
FMEA
Interner Auditor
Kundenbetreuung
Kundenbindung
KVP
Lean Management
Lean Six Sigma Black Belt
Motivationsstärke
PDCA
Projektmanagement
Prozessmanagement
Qualitätsauditor
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement Beauftragter
Qualitätsdienstleistung
Servicequalität
Sparringspartner
Telekommunikation
Ursache-Wirkungs-Analyse
Wertanalyse

Werdegang

Berufserfahrung von Clemens König

  • Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit 2014

    Lean Six Sigma Black Belt

    -

  • 2012 - 2013

    Zertifizierungen im Bereich Qualität (QMB, IA, QM, QA)

    -

  • 7 Monate, Juni 2011 - Dez. 2011

    Pflege der Mutter

    -

  • 9 Jahre und 3 Monate, März 2002 - Mai 2011

    Projektmanager / Projektleiter

    Telefonica o2 Germany, München

    - Projektleitung im Customer Service - Führung von Projektteams von bis zu 10 Teilprojektleitern - Prozess- und Schnittstellenoptimierung - Umsatzsteigerung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2000 - März 2002

    Business Analyst

    Telefonica o2 Germany, München

    - Prozessentwicklung - Spezifikationen und Dokumentationen erstellt - Qualitätsstandards mit externen und internen Dienstleistern entwickelt

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 1997 - Apr. 1999

    Werkstudent und freie Mitarbeit

    Max-Planck-Institut in München

    - Interviewdurchführung / Datenerhebung (DSM IV - Versorgungssituation psychischer Störungen bei Jugendlichen in Deutschland) - Cotherapeut (Angststörungen)

  • 3 Jahre und 5 Monate, März 1994 - Juli 1997

    Werkstudent

    Baustoffinstitut der TU, München

    - Belastungstests bei Betonmischungen - Anfertigung spezieller Prüfgeräte für in-situ Messungen in Betonbauteilen - Durchführung von Messungen incl. Auswertung von Prüfkörpern

  • 11 Monate, Okt. 1985 - Aug. 1986

    Facharbeiter/Produktion

    Agfa Gevaert AG

    - Reparatur / Service Farb- und Lackpumpen (Werk Perutz) - Montage / Einstellung von optischen Bauteilen (Camerawerk)

  • 3 Jahre, Sep. 1982 - Aug. 1985

    Ausbildung Maschinenschlosser (IHK)

    Kolben Seeger

    Motorenreparaturwerkstatt Lehrzeitverkürzung

Ausbildung von Clemens König

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2000 - Sep. 2002

    Psychologie

    Paris Lodron Universität Salzburg

    Entwicklungspsychologie, Wirtschaftspsychologie

  • 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 1993 - Mai 2000

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Fachhochschule Muenchen

    Strategisches Management, Erfolgsfaktoren

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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