Cristina Ladar

- Verantwortung für die strategische und operative Planung sowie Steuerung sämtlicher einkaufsrelevanter Aktivitäten (Kosten, Termine, Qualität) - Einkauf und Steuerung von Hotelkontingenten - Durchführung kundenspezifischer Einkaufsprojekte im Bereich Hotelkontingente - Sicherstellung der fristgerechten administrativen Verwaltung bestehender Kontingente - Identifikation, Akquisition und Onboarding neuer Hotelpartner - Erstellung von Forecasts und Reports - Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen

Cluster NH Düsseldorf City & NH Düsseldorf City Nord - Gesamtverantwortung für die Planung, Koordination und Umsetzung des Gruppen- und Veranstaltungsgeschäfts beider Hotels mit 668 Zimmern und 37 Veranstaltungsräumen - Professionelle Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden - Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 5 Mitarbeitenden im Organizing Abteilung

- Proaktive Akquise und Verkauf von Gruppenbuchungen, Tagungen und Catering-Services innerhalb und außerhalb des Hotels zur Maximierung des Umsatzes - Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung während des gesamten Verkaufs-, Planungs- und Nachbereitungsprozesses zur Förderung der Kundenzufriedenheit und Wiederbuchungen, - Aufbau und Pflege von Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden zur langfristigen Umsatzsteigerung,

- Anfragen in Umsatz umwandeln - Sicherstellung von exzellentem Kundenservice während des gesamten Verkaufs-und Planungsprozesses, sowie während der Nachbereitung des Event. - Abgleichung von gemachten Angeboten, angebotenen Dienstleistungen mit abgerechneten Leistungen - Sicherstellung, dass das Quartalsbudgets in allen Bereichen des Verkaufs erreicht wird

- Verhandlung und Verkauf von Gruppen, Veranstaltungen und Catering innerhalb, sowie außerhalb der hoteleigenen Anlagen - Vorschlagen von Alternativen, sowie die Sicherstellung, dass alle Buchungen die Hotelrichtlinien einhalten - Aufbau und Ausbau von neuen und bestehenden Kundenbeziehungen zur Förderung zukünftiger Buchungen - Verständnis des gesamten Marktsegments, Stärken und Schwächen der Konkurrenz, wirtschaftlicher Entwicklungen, Nachfrage und Angebot etc.

- Detailiert Koordination mit Kunden, Hotels und externen Anbietern, Übernahme der Verantwortlichkeit für Hotelevents - Beaufsichtigung aller Veranstaltungsarten, inklusive: Mitarbeiterschulungen, Seminaren, Produktpräsentationen, Pressekonferenzen, Unternehmensveranstaltungen, internationalen Konferenzen und Kongressen ( mit bis zu 2000 Teilnehmern) und/oder Unterbringung verschiedener Gruppen (beruflich, privat, VIP) - Gelegenheiten für Zusatzverkäufe erkennen und nutzen

The Faculty of Business and Tourism. The Department of Inland and International Tourist Economy - Bucharest Diplom in Business Studies.